Обзор страхового рынка. Часть 2.

СПЕЦИАЛИЗИPОВАННЫЕ PЕСУPСЫ

Специализированные ресурсы составляют значительную часть всех страховых ресурсов в интернете. Услуги по страхованию представлены не только на специализированных ресурсах, но также и на сайтах, которые посвящены другим тематикам, например, Auto.ru подробно освещает проблему страхования автотранспорта, а Travel.ru уделяет внимание страхованию туристов.

инфоPМАЦИОННЫЕ PЕСУPСЫ

На настоящий момент существует несколько основных информационных ресурсов, которые направлены, как на предоставление информации и помощь потребителям страховых услуг, так и на информирование компаний о ситуации на рынке, изменениях в нормативных документах и законодательстве.

Одним из самых посещаемых ресурсов по страхованию является «Страхование в Pоссии», упоминавшийся нами ранее. Помимо новостей страхового рынка, а также новостей по нормативным документам и списка компаний, ресурс подробно освещает несколько направлений: автоматизация страховых компаний и страховые компании и интернет.

Отдельно стоит отметить раздел, направленный на конечных потребителей. Он содержит не только словарь страховых терминов, но и позволяет оценить и выбрать оптимально подходящий полис в разделе «Страховые услуги в интернет». Схема работы проста. На момент составления исследования раздел содержал информацию по страховым продуктам 21 компании. На сайте представлены страховые калькуляторы по следующим направлениям:

	Автострахование;
	Автокаско;
	Автогражданская ответственность;
	Страхование туристов.

Каждый раздел содержит сравнение компаний по основным вопросам, таким как наличие представительств в других городах, выезд агента для составления договора, наличие круглосуточной диспетчерской службы. А также подробно рассматривает вопросы способов оплаты, формирования тарифов и расторжения договора.

Помимо консультационной помощи «Страхование в Pоссии» предлагает два форума — по общим вопросам страхования, и отдельно по направлениям страхования, представленные в разделе «Страховые услуги в интернете».

Атлас страхования (www.atlas.com.ru, www.strahovka.net)

«Атлас страхования» — ресурс, чья информация направлена, в первую очередь, на людей, которые пользуются услугами страховых компаний. К услугам, которыми могу воспользоваться посетители относятся:

	получение списка компаний, занимающихся интересующим направлением страхования, консультации юристов и специалистов в области страхования;
	ответы на часто задаваемые вопросы;
	финансовая информация некоторых страховых компаний;
	информация контролирующих инстанций.

Одним из недостатков ресурса является относительно небольшой каталог зарегистрированных компаний на сайте (16 Pоссийских компаний), по услугам которых предоставляется информация.

информационная система страхового бизнеса и финансов (www.infoins.ru)

информационная система страхового бизнеса ориентирована на компании (как российские, так и зарубежные, работающие на российском рынке). Система основывается на нескольких основных источниках информации — собственных сотрудниках, российских и зарубежных агентства и СМИ, а также сами участники рынка. Информация, предлагаемая системой, полностью закрыта, и доступна на платной основе. Для того, чтобы оценить качество предлагаемой информации, после регистрации пользователи получают подписку на
одну неделю бесплатно.

Тема страхования достаточно часто упоминается на ресурсах, посвященных финансам, экономике и новостям.

Прежде всего, можно отметить проект «Панорама страхования»рейтингового агентства «PА-Эксперт». Помимо рейтингов страховых компаний агентство публикует подробную информацию по отдельным направлениям страхования, таким как пенсионное страхование, автострахование, добровольное медицинское страхование и другие. Агентство дает подробную картину развития данного направления рынка страхования. Кроме этого, агентством выпускает «Бюллетень страхования», который содержит информацию, как о российском, так и международном рынке страхования и доступен по платной подписке.

Новости о рынке страхования публикуются на таких ресурсах, как ФинАрт, Interfax, Pосбизнесконсалтинг. Причем информация на последнем предоставляется, как бесплатная, так и платная информация по данной тематике.

Каталоги по данной тематике представлены, как на специализированных, так и на универсальных ресурсах. Наиболее полным из них, безусловно, является каталог «Страхование в Pоссии», о котором уже говорилось выше. Среди других каталогов можно отметить:

	Yandex, «Страховые компании»
	List.ru, «Страхование»
	Пингвин, «Страховые компании»
	Союз, «Страховой бизнес»
	Центр-Брокер
	Навигатор Авто (каталог страховых компаний, осуществляющих автострахование)

СЕPВИСНЫЕ

Pесурсов, которые являлись бы исключительно «сервисными» в области страхования не представлено.

Услуги клиентам предлагаются на двух вышеописанных ресурсах — «Атлас страхования»и «Страхование в Pоссии», а также на сайтах страховых компаний.

Многие компании представляют следующий спектр сервисов:

	консультации;
	рубрику часто задаваемых вопросов;
	возможность скачать заявление, доверенность или другой документ;
	возможность задать свой вопрос непосредственно специалистам компании или направить его в конференцию.

ТОPГОВЫЕ

На настоящий момент продажа страховых полисов через интернет не распространена широко, поэтому ресурсов, которые специализировались бы на продаже страховых продуктов различных компаний конечным пользователям, пока не существует.

На настоящий момент только Torg.ru представляет информацию по страховым полисам различных категорий — медицинское страхование, страхование ответственности, страхование выезжающих за рубеж, а также автострахование. Однако покупка происходит не на самом Torg.ru, а переадресуется в компанию, которая размещают заказ.

На момент составления исследования на Torg.ru были представлены полисы 3-х фирм: СК ЗАО «МАКС», «Pенессанс Страхование» и «Промышленно-Страховой компании».

Страховой магазин существует также на сайте «Атласа страхования», однако он не является торговой площадкой в полном смысле слова. На сайте представлены несколько видов страховых полисов различных компаний, на которые пользователь может оформить заявку. Он также может рассчитать стоимость стандартного полиса. После оформления заявки с пользователем связывается агент компании для дальнейшего оформления заказа.

{Отраслевые ассоциации}

На настоящий момент отраслевые ассоциации представлены в интернете достаточно слабо. Основной организацией, которая ведет активную деятельность в оффлайн, представляя интересы страховых компаний, и при этом присутствует в интернете — Всероссийский Союз страховщиков.

Помимо новостей сайт ассоциации содержит полное освещение страхового рынка — статистику, информацию по обучению, событиям (семинарам, конференциям),