Любимец всей Германии–малыш Volkswagen – был обязан своим появлением на свет немецкому конструктору и инженеру Фердинанду Порше и… самому Адольфу Гитлеру. Знали ли эти выдающиеся личности, что история их детища, начатая в 1934 году, продолжится по истечению ХХ века?..
А все началось с неофициального обращения фюрера к господину Порше с целью создания небольшого и недорогого семейного автомобиля, который мог бы разогнаться до 100 км/час при потреблении всего 8 л бензина на 100 км. Обязательным условием была возможность быстрого и легкого переоборудования авто для использования его в военных целях с вместительностью «1 пулемет и 3 солдата».
Реализация данного проекта заняла целых 2 года, и первая модель Volks-Wagen (он же — Народный автомобиль) под названием VW30 появилась в 1937 году. Тогда же автомобиль и окрестили «Жуком» за компактные габариты.
Первый вариант логотипа был разработан неким Францем Ремсписсом, работником Фердинанда Порше, за что художник и получил честно заработанные 100 марок (приблизительно, месячную зарплату рабочего). В дальнейшем его пронацистский дизайн был изменен: остались только большие буквы «V» и «W».
Впрочем, австрийский художник Николай Борг, работавший во времена фашистского правительства, утверждал, что именно он – автор логотипа. Однако, доказать это небыло никакой возможности, хотя судом было признано то, что Борг действительно сделал логотип, но по существующему эскизу, придав ему нужную форму и пропорции. Впрочем, свою долю славы господин Борг действительно отвоевал.
Первый завод Vokswagen был построен в 1938 году в городе Вольфсбург, где по сей день находиться главный офис концерна Volkswagen Group. Цена автомобиля на то время составляла 990 рейхсмарок, что делало его покупку доступной для среднестатистического бюргера.
Начало войны в 1939 году перечеркнуло радужные перспективы массового производства мирного «Жука». Все заводы Volkswagen переключились на производство боевых полноприводных Kübelwagen для их активной эксплуатации немецкими войсками.
После окончания войны все заводы Volkswagen пораженной Германии перешли англичанам, однако уже в 1949 году были возвращены первоначальным владельцам.
Уже через 27 лет после окончания войны Фольксваген Жук стал самым продаваемым авто, в связи с чем во многих странах стали появляться его дочерние предприятия. Однако, производство самого «Жука» в Европе было приостановлено из-за несоответствия модели жестким меркам безопасности и немалого уровня загрязнения окружающей среды. На сегодняшний день в 15 странах мира функционирует более 48 автомобилестроительных предприятий Volkswagen с ежедневным производством более 26 600 автомобилей.
С 1998 года по наше время становление крупнейшего концерна Volkswagen Group было тесно связано с такими гигантами авторынка как Porshe, Audi, SEAT, Skoda, Bentley, Bugatti, Lamborghini, так как его создание стало возможным путем поглощения этих всемирно известных брендов.
За свою долгую деятельность «Volkswagen» презентовал миру модели Polo, Passat, седан Bora, мини Lupo, Touareg, Tiguan, а также восхваленный американцами «Новый жук» (New Beetle).
При годовом обороте 126,9 млрд € (состоянием на конец 2010 года) концерн Volkswagen ежегодно увеличивает объемы поставок и, соответственно, доходы с оборота. Отныне вся модельная линейка производителя удовлетворяет условия соблюдения чистой экологии, ежегодно пополняясь актуальными новинками. Конечный логотип бренда, узнаваемый в каждой стране мира, отныне выглядит так:
Hugo Boss
Hugo Boss, уроженец послевоенной Германии, как и все солидные бренды нашего времени, завоевывал свое место под солнцем в течение не одного десятилетия.
Одеть немецких граждан по последней моде уж точно не было главной целью Хьюго Босса – портного, шившего рабочие комбинезоны, незамысловатую спортивную и прочую спецодежду для бюргеров 20-х годов ХХ века. Более того, с наступлением войны он не брезговал заказами пошива униформ для немецкой армии. Так ли должна была начаться история Дома моды мировой значимости?
Однако, не спешите с выводами. После смерти господина Босса в 1948 году активное участие в разработке будущего бренда приняли его внуки – Йохан и Уве Холи, завоевавшие признание всей Германии уже с выпуском первого костюма. Имя деда запечатлелось на века в названии бренда.
Фактически, полноценная жизнь Hugo Boss началась в 1973 году, когда, благодаря труду Уве Холи, в создании одежды принял участие уже тогда известный австрийский дизайнер Вернер Бальдессарини.
После этого начался золотой век Hugo Boss: стиль и функциональность производимой одежды покорил обеспеченную часть мужского населения Европы. Использование исключительно добротных итальянских материалов и создание изысканных агрессивно-сексуальных силуэтов привели компанию к тому, что в начале 90-х она имела годовой оборот около 701 млн. долларов. Оказавшись в 1991 году в составе концерна Marzotto group, Hugo Boss продолжил разработку новых линий мужской одежды, а уже в 1993 году выпустил в продажу собственную туалетную воду.
С ежегодным оборотом компании в размере 2 млрд. долларов и при наличии более 450 филиалов и 5000 бутиков в 102 странах мира, Hugo Boss умудряется зарабатывать больше, чем вся модная индустрия в среднем.
Удешевление производства путем размещения швейных цехов в странах третьего мира никогда не было стратегическим принципом компании. Создание коллекций высокой моды подвержено строгому контролю: больше половины всех тканей изготавливаются на больших итальянских фабриках, при этом до 40% продукции (одежды, аксессуаров, обуви) производится на собственных фабриках.
В своей маркетинговой стратегии Hugo Boss четко разделяет линии одежды между разными целевыми группами (кто молод, тот бежит от стереотипов, кто зрел – ценит стабильность).
Так, линии мужской одежды ориентированы на классический стиль для политиков и преуспевающих бизнесменов (Black Lable, Boss Hugo Boss), повседневный свободный стиль мужчин, ведущих активный образ жизни (Hugo Hugo Boss, Boss Orange, Boss Green), а также люкс, сочетающий эксклюзивные дорогие ткани, новаторский подход, ручную работу (Boss Selection).
Согласно действующей стратегия Hugo Boss «step by step», т.е. шаг за шагом, продукция предлагается клиенту по мере изменения его платежеспособности и потребностей. Сами цены обычно зависят от транспортных расходов, разницы курсов валют, таможенных платежей и т.д.
Маркетинговые исследования и анализ товарооборота каждого магазина определяют серьезные намерения мирового бренда оставаться на лидирующих позициях. Что ж, на данный момент у него это удается безупречно.
PUMA
История модного бренда PUMA раскрывает невероятное переплетение судеб талантливых братьев Дасслер. Существует много версий по поводу, почему Ади Дасслер (основатель компании Adidas) и Руди Дасслер (основатель PUMA) прекратили сотрудничество, однако факт остается фактом: в 1948 году Рудольф начал самостоятельную работу над созданием спортивной обуви.
Как и главный конкурент PUMA– Adidas – компания направила свою маркетинговую кампанию на привлечение знаменитостей из спортивного мира. Так, с 1952 по 1992 год фирма с гордым кошачьим названием сотрудничала с Бременским футбольным клубом Вердер, Олимпийскими чемпионами и звездами бокса, американской баскетбольной лигой NBA, обувая победителей в свою фирменную обувь.
К слову о фирменном логотипе – гордом и элегантном представителе семейства кошачьих. Существует версия, что первое изображение бренда было разработано самим Рудольфом, но приобрело всем знакомые очертания пумы только в 1960 году.
Агрессивные наступления конкурентов привели к тому, что к началу 90-х компания оказалась далеко позади за лидерами рынка (Adidas, Nike, Reebok). К счастью, в 1993 году руководство компанией взял на себя Йохан Зайтц, специалист по маркетингу и бренд-менеджменту, и с тех пор компания стала показывать только положительные финансовые результаты.
Так, Зайтцем было определено 4 ключевых направления развития:
— развитие темы «звезд в спорте»;
— создание модных линий классической обуви и спортивной одежды для фанатов;
-освоение тренда «уличный спорт».
Дело пошло-поехало! С легкой руки дизайнеров Пуму начинают носить в ночных клубах, в 1994 году под ее патронажем проводится первый в Германии чемпионат по уличному футболу.
В 1996 году компания представляет миру обувь с подошвой, изготовленной по легендарной непенной технологии Cell. На этой базе с конвейера вышла не одна тысяча баскетбольных кроссовок. Далее, Puma разрабатывает новый вид кожи Pittards Soccer 2000, обладающий отличной водостойкостью.
С приходом миллениума, Puma завязывает партнерские отношения с представителями мира автоспорта — Porsche и Sparco, а с 2004 года подписывает долгосрочный контракт с Ferrari.
В 2007 году Puma становится собственностью французского модного дома PPR. Отныне, компания убеждена, что секрет успеха бренда заключается во включении в предложение как спортивной, так и повседневной одежды для активного времяпровождения.
Действительно, переход из спорта в молодежную моду способствует расширению аудитории. Так, производителю больше не нужно ориентироваться на специфичные потребности спортсменов, а можно в полной мере направить производство на массового потребителя.
Уже в 2015 году Puma планирует заработать 6 млрд. долларов, повысив свои продажи на 50%. Неплохо, учитывая то, что в 2010 году оборот бренда составил 2,4 млрд. долларов при наличии фирменных магазинов более, чем 165 странах мира (точное количество магазинов руководство решило до поры-до времени держать в секрете).
BECK’S
Beck’s – это немецкое пиво «№1 в мире», продаваемое на всех пяти континентах земли.
Первые пинты Beck’s были сварены в Бремене в 1873 году. Пиво было названо в честь своего основателя — немецкого пивовара Хайнриха Бека. В 1874 году Beck’s получило свою первую золотую награду и уже спустя 3 года появилось за границей: на выставке в Филадельфии, США, как лучшее пиво с континента.
Хотя марка Beck’s довольно быстро набирала обороты, массовые поставки пива за границу начались только с 1949 года: с тех пор продажа пива неустанно заручается поддержкой миллионов фанатов пивного искусства в 125 странах мира, каждую минуту оказываясь в бокалах 3 тысяч человек.
В 2001 году марку Beck’s приобрела компания «Интербрю» (сейчас «ИнБев»), для которой пивной бренд стал одним из ведущих международных марок.
Успех марки Beck’s заложен в выпуске продукции бескомпромиссного качества. Несмотря на то, что в сам продукт заложено сырье высочайшего качества, он остается доступным потребителям по всему миру, имея либеральные, «освежающие» цены. Ни для кого не будет открытием, что именно Германия всегда считалась страной, где выпускается лучшее пиво в мире. Впрочем, Beck’s стал одним из лучших слабоалкогольных напитков Германии благодаря своей символике: бренд олицетворяет молодёжные настрои и ценности: свободу, оптимизм, успех, уверенность в себе.
Логотип марки выглядит, как овальный ярлык с Бременским ключом, изначально намекающий на «бутылочное» происхождение. Позже логотип стал символизировать собой ключ к радостям жизни и к успеху. Компания придумала фирменное кредо, которое стало популярным по всему миру: «Жизнь зовет, и ключ в твоих руках».
В Германии пиво Beck’s продается во всех крупных магазинах. Средняя цена за бутылку 0.5 л. колеблется от 0,65 до 0,89 евро. По результатам 2010 года торговая марка Beck’s заняла 6-е место по объемам продаж пива на территории Германии. За этот год было продано 257 литров пива.
Компания всегда стремилась захватить международные рынки, закрепившись за границей. В итоге, продаже пива в Германии сегодня уделяется меньше внимания, чем его распространению в других странах
Больше всего ценят марку в США и Великобритании. Парадоксально, но самоуверенные американцы доверяют немцам в производстве пива больше, чем себе.
Среднегодовые объемы производства превосходят 500 миллионов литров и постоянно растут. Годовой оборот в 2009 году составил 1,92 млрд. долларов.
С 2003 по 2006 год компания Beck’s выпустила много новых сортов пива: Beck’s Gold, Beck’s Chilled Orange, Beck’s Green Lemon, Beck’s Ice и другие.
Вы еще не пробовали Beck’s? Тогда вы не ощутили истинное пивное качество старой доброй Германии.
ADIDAS
История знаменитого немецкого бренда Adidas, одно название которого символизирует победоносную силу во всех видах спорта, связана с судьбами двух талантливых людей из обувной индустрии. Родителем бренда считается Адольф Дасслер, уроженец немецкого города Герцогенаурах , который, однако, вплоть до 1948 года оставался соучредителем совершенно иной обувной компании – «Dassler». Его напарником был родной брат Рудольф Дасслер, в дальнейшем – учредитель компании «Puma».
Ади был увлечен футболом, Руди – боксом и блюзом, но их творческий тандем, закрепленный регистрацией предприятия в 1924 г., стал новой кровью в венах обувной индустрии.
В 1929 году Ади произвел первые футбольные бутсы с шипованой кожаной подошвой, которые впервые появились на ногах немецкого бегуна Артура Йоната, призера Олимпийских игр. В 1937 году ассортимент «Дасслера» насчитывал уже 30 моделей обуви для 11 различных видов спорта.
После Второй мировой войны, по известным им причинам, братья Дасслер прекратили сотрудничество, став конкурентами. Каждый из них получил по фабрике в родном городе. В то время силами Ади Дасслера был создан знаменитый логотип Adidas с 3 полосами, сделав его узнаваемым на спортивной обуви. В 1967 году такой символ появился на спортивной одежде, преобразившись в трилистник.
С тех пор победа на Олимпийских играх стала ассоциироваться с Adidas, особенно после победоносного 1972 года, когда фирма стала спонсором Игр в Мюнхене.
После смерти Ади Дасслера в 1978 году фирма идет в убыток, в отличие от его основных конкурентов — Reebok и Nike, перенесших производство продукции в Китай и Таиланд, кардинально сократив расходы.
Новый глоток жизни бренд получил в 1997 году. Сперва, усилиями дизайнера Питера Мура, преобразуется логотип, приняв вид трехполосной пирамиды, затем компания в очередной раз становиться спонсором Олимпийских игр в Сиднее и Чемпионата Европы по футболу. Затем, она приобретает Salomon Group, специализирующуюся на оборудовании для гольфа, и становится Adidas-Salomon AG, значительно расширив ассортимент.
В наше время, имея представительства в более, чем 100 странах мира и годовой оборот в размере 13,45 млрд. евро состоянием на 2008 год, Adidas фокусируется на инновационной, дорогой обуви. Отныне он разрабатывает спортивную амуницию не только для профессиональных спортсменов (как одного из главных направлений развития), но и для простых потребителей, не увлекающихся спортом и здоровым образом жизни.
Слившись в 2005 году с Reebok, Adidas выходит на рынки азиатских стран, а на мировом рынке спортивных товаров стремиться быть компанией №2. С помощью Reebok, который покрывает среднеценовой сегмент, Adidas бросает свои силы на разработку профессиональной спортивной обуви высокой ценовой категории.
Adidas постепенно завоевывает участки рынка, далекие от спорта, производя очки, спортивные часы, жидкое мыло и дезодоранты.
В заключение, вспомните всемирно известный слоган компании: «Невозможного не существует!» Он до сих пор будоражит сердце, не так ли?
NIVEA
Жизненный путь Nivea начинается с сенсационного открытия, в результате которого был создан Эвцерит – первый водномаслянный эмульгатор. В 1911 году Оскар Тропловиц, директор компании «Байерсдорф», сотрудничая с Исааком Лифшецом (фармацевтом) и Паулем Унной (дерматологом), приступил к разработке крема для кожи, взяв как базу именно этот эмульгатор. Первый крем для увлажнения появился на рынке в декабре того же года. Это и был старт будущей всемирно-известной компании.
Сама компания «Байерсдорф» некогда принадлежала Карлу Байдерсдорфу, который и был основателем, но была выкуплена Тропловицом в 1890 году.
Возникновение самого названия «Nivea», обозначающего снежно-белый цвет, имело место во время Первой Мировой, когда путь к торговле косметической продукцией был наглухо перекрыт, и любая косметика считалась предметом роскоши.
Сегодня, потребители скупают около 153 миллионов баночек марки Nivea в год. На протяжении десятилетий этот бренд двигался по пути от односортной продукции до ее широкого ассортимента. Он успешно внедрялся в другие области: дезодоранты, лосьоны для тела, средства для ухода за лицом, шампуни, декоративную косметику и др. Основные ценности бренда за все это время мало менялись. 2008 год принес группе «Байерсдорф» около 3,7 млрд. евро под маркой Nivea. А уже в 2010 году оборот возрос до 6,1 млрд. евро.
Причиной успеха бренда является цепочка правильно принятых решений, что является показателем качественных маркетинговых исследований. Около пяти лет назад «Байерсдорф» запустил свою программу исследования под названием In Touch, которая одновременно провела и децентрацию, и расширение внутреннего исследовательского потенциала компании.
Компания так же наблюдает за поведением своих потребителей с помощью социальных сетей, блогов и форумов. Команда Питера Нота, руководящего службой маркетинга компании, старается избежать случаев, когда представитель бренда высказывает мнение, не указав при этом, кого именно он представляет.
Текущий финансовый кризис, однако, не обошел стороной даже такой стойкий бренд как Nivea. Тем не менее, члены компании утверждают, что влияние кризиса на Nivea куда слабее, чем на другие крупные организации. Показатель доверия к Nivea один из самых высоких в своей области, что заставляет сотрудников компании верить, что скоро они смогут преодолеть мировую рецессию.
Логотип Nivea насчитывает 13 вариаций с 1911 года по наши дни. Современный курсив логотипа вошел в использование с 1959 года. Целью изменений было добавление эмоциональной окраски в бренд. Изменения имели цель создать единый логотип для Nivea, так как до этого в разных странах логотипы так же были разные. Дизайном логотипа на сегодняшний день занимается агентство Interbrand. В наше время Nivea имеет более 120 филиалов, которые расположены в 150 странах мира.
TCHIBO
Эту компанию основали немецкие купцы Макс Херц и Карл Чилинг Хириан в 1949 году. Само название «Tchibo» возникло как комбинация «Tchilling Hiryan», что было взято из имени Карла Чилинга Хириана, и немецкого слова «Bohne», что означает «боб».
Уже спустя шесть лет был открыт первый кофейный магазин, а через 60 лет на территории Германии появилось более 850 точек продаж. Основным событием, повлиявшим на расширение компании, стало поглощение нескольких конкурентов в 1989 году. Теперь Tchibo – лидер немецкого рынка в области розничных продаж.
К 70-тым годам компания создала отечественный бренд, пользующийся доверием национальных потребителей. Такое доверие вызвано качеством самой продукции и уровнем обслуживания клиентов. Следующий логический шаг – создание комплекса товаров широкого потребления, которые можно было бы продавать под маркой Tchibo. Вместо попыток пробиться на рынки таких авторитетов как Великобритания или США, компания сосредоточилась на ближайших потенциальных рынках Словакии, Венгрии, Польши и России. Своими усилиями Tchibo стал лидером-приверженцем концепции «eCommerce», однако, стоить заметить, что его первые попытки по продаже кофе и других товаров по сети (1997 год) не были оценены Западом должным образом.
Еще один рывок – и компания вновь начала пробиваться на рынки англоговорящих стран. В начале нового тысячелетия компания открыла свой первый британский магазин в самом Лондоне. Предварительно были подписаны контракты про объединение с крупными сетями британских супермаркетов «Somerfield» и «Sainsburys», что дало немалое расширение влияния Tchibo в регионах Британии.
Многие полагали, что для компании было бы выгоднее следовать примеру «Aldi» — другой немецкой компании розничных продаж, которая нашла место на рынках Великобритании куда раньше Tchibo. Если верить данным опроса, проведенного через Интернет, многие потребители-англичане все еще настороженно воспринимают присутствие бренда Tchibo на отечественном рынке.
Для увеличения круга потребителей компании, а также для предоставления возможности делать покупки он-лайн был запущен Интернет-ресурс Tchibo.com. С той же целью было принято сотрудничество с программами «Affiliate Future» и «Zanox».
Компания Tchibo, главный офис которой находится в Гамбурге, в 2009 году получила с оборота 3,9 млрд. евро. Маркетинговая модель компании основывается на глубоких знаниях в производстве свежесобранного кофе и обновляющемся ассортименте непродовольственных товаров широкого употребления. На каждом новом рынке, прежде чем вводить в продажу свою продукцию, компания берет в расчет национальные особенности потребителей.
Всего несколько лет такой маркетинговой стратегии потребовалось Tchibo, чтобы стать первой компанией по поставкам кофе в странах Восточной и Центральной Европы, где ее продукция пользуется громадным спросом. Сегодня компания экспортирует свои продукты в 28 стран мира. Число филиалов компании, коих на сегодняшний день насчитывается более четырехсот, постоянно увеличивается.
SCHWARZKOPF
Schwarzkopf – косметическая компания, заслужившая свое уважение на рынке настоящим трудоголизмом. Этот солидный производитель существует уже более века, став эталоном качества косметики, благодаря чему его продукция имеет спрос не только у массового потребителя, но и у профессиональных стилистов.
Schwarzkopf появился на свет в далёком 1898 году в Берлине. Началось всё с парфюмерного отдела в аптечном магазине, созданного ученым-алхимиком Хансом Шварцкопфом, где он продавал кроме лекарств качественные духи, которые в те времена имели особую ценность. Естественно, отец будущего бренда хотел достичь больших успехов в своей карьере, но для максимального концентрирования усилий двигаться следовало по одному из путей. Из аптечного дела и парфюмерии он выбрал парфюмерию и вскоре добился в ней больших успехов.
Уже в 1903 году появился первый шампунь в порошке, заменивший мыло, а с 1904 года началось строительство заводов по производству шампуня в Берлине. Маркетинговая стратегия Schwarzkopf действует по принципу канатоходца, путем постоянного уравновешивания противоположностей. Данная стратегия позволяет компании устоять на ногах даже в тяжелые времена, когда ее экономика находится не в лучшем состоянии.
Продуктовый портфель фирмы покрывает все сегменты косметических средств для волос. Компания обладает современным имиджем, постоянно выпуская косметические новинки и проводя частые исследования и разработки, на которые идет 2,7 % средств, вырученных от продаж.
Продукция Schwarzkopf, став эталоном «доступной роскоши», рассчитана на покупателей со средним достатком. Этот косметический бренд действует по методу региональной диверсификации. Во всех регионах, где проводится экспансия продукта, имеют место тщательные исследования потребительских рынков.
Логотип компании представляет собой изображение чёрной головы. Всё гениальное просто, ведь название бренда Schwarzkopf именно так и переводится – «чёрная голова». Весельчак Ханс Шварцкопф рассчитывал на то, что люди поймут заложенный юмор: «Чёрная голова помогает волосам стать чище». Первый логотип был создан в 1906 году, после чего пережил ряд незначительных изменений. Последняя вариация логотипа имела место в 1967 году.
В 1995 году бренд Schwarzkopf вошел в структуру косметического подразделения Henkel. Благодаря таким действиям Schwarzkopf получил доступ к огромным финансовым ресурсам. Благодаря этому финансовому союзу компании выпустили средства по уходу за волосами (Gliss Kur, Schauma), за полостью рта, за кожей лица (Diademine, Fa), краски для волос (Nordic, Brilli ance, Palette, Men Perfect, Palette Deluxe), средства для укладки волос (Gliss Kur, Taft).
На сегодняшний день годовой оборот компании Schwarzkopf составляет 1.7 млрд. евро. Компания продаёт свою продукцию в 125 странах мира, имея 340 заводов в 70 странах. Продукция Schwarzkopf обрела огромную популярность в 30 странах Азии, Центральной и Восточной Европы.
MIELE
За долгое время своего существования, компания Miele преодолела все прошлые катаклизмы, которые история обрушила на человека. Теперь это предприятие выпускает бытовую технику класса премиум. Девиз компании – «Все лучше и лучше!». Именно в этом Miele берет вдохновение для самосовершенствования.
Компания стартовала в 1899 году в центральной части Германии под предводительством Райнхарда Цинканна и Карла Миле. Первым товаром Miele, который увидел рынок, были молочные сепараторы. Однако, спустя год, компания представила свою первую стиральную машину, получившую название Meteor. С самого начала своей деятельности основатели Miele стремились к выпуску долгослужащей техники, а не продуктов-однодневок. В начале двадцатого века продукция компании наконец достигла переходящего уровня известности: в 1901 году в одной из немецких газет был опубликован рассказ домохозяйки, которая расхваливала стиральную машину Miele.
В 1914 году находит реализацию еще одна передовая идея от Miele: стиральная машина, оснащенная навесным электродвигателем, которая имела возможность подключения к любой розетке. В свое время она была «идеалом стиральных электрических машин». Она также могла работать и от ручного привода, если не было напряжения в сети. Такими же темпами и продолжилось развитие Miele.
Сегодня компания имеет в ассортименте около сотни бытовых приборов разного назначения. Основная продукция производится в Германии, где работают восемь заводов по сбору техники, и на одном заводе в Австрии. Представительства Miele находятся в 73 странах, куда входят ЮАР, США и другие. Оборот компании в 2008/2009 году составил 2,81 млрд. евро, 70% из которых – экспортные сделки.
Логотип – название компании, написанное белыми буквами на красном фоне, под которым располагается ее слоган. Самому девизу уже более ста лет. Изюминка логотипа – штрих на месте точки в букве «I», благодаря которому производитель Miele узнаваем во многих странах мира.
Что касается привлекательности продукции на рынке, то тут Miele делает акцент на стильный дизайн, безупречное качество и постоянно совершенствующиеся технологии. Компания также старается быть впереди всех своих конкурентов хотя бы на шаг. Таким образом, организовывается большое количество технических нововведений, которые у других фирм еще находятся на стадии разработок и экспериментов. Посудомойки Miele, а так же холодильники, стиральные машины и духовки уже оснащены новейшей защитой от перегрева, кроме того, они имеют повышенную теплоизоляцию. Компрессоры и моторы холодильников, пылесосов, стиральных машин и других видов продукции так же оснащаются противовибрационной и антишумовой защитой.
Разумеется, продукция компании Miele не относиться к разряду дешевой техники, но качество и надежность оправдывают цену в полной мере и даже больше. Эта надежность подтверждается отзывами потребителей, а качество имеет срок гарантии до 20 лет.
Таким образом, сегодня Miele находится на лидирующих позициях среди производителей бытовой техники не только Германии, но и мира.
SIEMENS
Siemens – одна из крупнейших корпораций в мире. Она занимается проектами для самых разных отраслей всемирной индустрии. За все время существования, компания сделала немалый толчок в развитие кораблестроения, автомобилестроения и производства подлодок, а так же в самолето- и дирижаблестроение, производство медоборудования и необходимых медприборов, средств связи и компьютерного проектирования. Концерн предприятия представлен на сегодняшний день в 192 странах мира. Годовой оборот Siemens достиг к 2004 году 1.15 млрд. евро, а в 2010 — 75,978 млрд. евро. Во всем мире расположено свыше ста широкомасштабных филиалов Siemens. Вот уже полторы сотни лет компания активно сотрудничает с Россией, где торговая марка Siemens уже числится синонимом высшего качества.
Компания Siemens была основана Вернером фон Сименсом и его партнером Йоханом Гальске в 1847 году, и называлась сначала «Telegraphenbauanstalt Siemens & Halske». Бизнесом компании тогда было всего лишь проектирование телеграфных линий, однако ограничений создатели перед собой не ставили. В 1883 году поднялся в небо первый дирижабль, оснащенный электрическим мотором. В гондоле дирижабля была установлена динамо-машина самого Сименса и 24 аккумуляторных бихроматкалиевых батареи.
В дальнейшей своей деятельности компания расширилась еще на две филии: Siemens-Schuckertwerke и Siemens-Reiniger-Werke, которые вместе с третей образовали «Дом Сименсов». В 1996 году они объединились в один концерн — Siemens AG. До этого имели место важные события, которые сопутствовали дальнейшему успеху корпорации.
Именно эта компания была первой, кто разработал и реализовал ряд привычных для современного человека возможностей и функций бытовой техники. Например: функция автоматической очистки духового шкафа, функция контроля за утечкой воды в посудомоечных и стиральных машинах, бытовые приборы с голосовыми функциями, способные к ведению диалога с человеком. Среди выпускаемой компанией Siemens бытовой техники также можно найти варочные панели, вытяжки, духовки, микроволновые печи, подогреватели для посуды, пароварки, морозильные камеры и холодильники, а так же технику для мытья посуды и стирки.
Логотип компании менялся за время ее существования очень часто. Сегодняшний логотип –слово SIEMENS заглавными буквами – был рекомендован Гансом Домицлафом, им же и разработан. Этот логотип существует с 1936 года по сей день.
Стратегия развития компании Siemens базируется в своей основе на глобальных идеях (урбанизация, демографические изменения, изменения климата, эффективное использование энергии, сокращение ресурсов) и призывает к их действенному внедрению во все будущие и настоящие процессы в качестве ориентиров. С точки зрения маркетинга, Siemens – В2В корпорация. В В2В маркетинге на первом месте стоит коммуникация с заказчиком. Обычный заказчик получает не одно, а несколько равноценных предложений за раз, и вскоре аргументирует их перед начальством. Siemens же помогает ему, ориентируя на долгосрочные ценности компании.
BOSH
Продукция компании Bosch знакома не только домохозяйкам. Этот монстр бытовой техники бьёт все рекорды популярности по всему миру. Как всё немецкое, продукция Bosch отличается качеством, надёжностью и невысокими ценами, доступными среднестатистическому потребителю.
История компании Bosch начинается с 1886 года, когда немецкий электротехник и предприниматель Роберт Бош открыл небольшую мастерскую по ремонту электротехники и точной механики в городе Штутгарт.
Роберт Бош всегда ставил перед собой цели достичь наивысшего качества своей продукции. С тех времен и по сей день девиз компании звучит следующим образом: «Лучше потерять деньги, чем потерять клиентов».
Настоящую популярность фирма обрела к 1940 году, когда выпустила свои первые холодильники. В 1950 году не заставили себя долго ждать первые кухонные плиты – такие, какие мы привыкли использовать в повседневной жизни. С 1957 года Bosch начал выпускать морозильные камеры, а с 1958 года – стиральные машины.
В 1967 году произошло слияние двух крупных концернов Robert Bosch GmbH (Штутгарт) и Siemens AG (Берлин и Мюнхен) в одну компанию под названием BSH Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH.
Логотип компании Bosch представляет собой некий элемент в виде кружка, который у сотрудников компании принято называть якорем. На самом деле, логотип представляет собой стилизованное изображение электромагнитной катушки, изобретенной Робертом Бошом. Этот механизм по сей день работает во множестве различных электроприборов компании Bosch. Само изображение вместе с надписью BOSCH было разработано востребованным немецким дизайнером Луцианом Бернхардом.
Компания Bosch всегда заботилась об удобстве потребителей. Вся техника, созданная фирмой, максимально проста в употреблении, но от того не менее надёжна. Стоит отметить фирменный стиль Bosch, который стал практически эталоном в мире бытовой техники. Любой потребитель брендовой немецкой продукции знает, что за свои деньги он получит максимально комфортную и адаптированную к его потребностям бытовую технику.
В России и странах СНГ компания Bosch известна благодаря своим холодильникам, которые завоевали признательность отечественных потребителей. Новая технология Antibacterial (препятствующая размножению вредных микроорганизмов), которая используется в холодильниках Bosch, оставила далеко позади неустанных конкурентов.
Компания известна так же тем, что тратит каждый год 100 млн. евро на защиту окружающей среды.
Годовой оборот фирмы в 2010 году составил 43.7 млрд. евро, что не так уж и мало при наличии стабильной потребительской базы в 60 странах мира. Имея 290 основных производств, компания выпускает свою продукцию на заводах Германии, Словении, Турции, Греции, Польши и Испании. Также фирма имеет 300 филиалов и региональных отделений по всему миру.
LUFTHANSA
Авиакомпания Lufthansa, которая была образована в 1926 году путем слияния двух немецких авиакомпаний, на первых порах своего существования именовалась Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft. Прародитель ее современного логотипа – летящий синий журавль на желтом фоне — был создан еще в 1919 году дизайнером Отто Фирле на конкурс для «Люфт-Ридерай» — одной из первых авиакомпании Германии. В 1926 году этот логотип перешел к «Deutsche LuftHansa AG».
После окончания Второй мировой войны все авиарейсы компании были прекращены, вплоть до 1955 года.
С началом 60-х Lufthansa вступила в эру реактивной авиации, приняв в эксплуатацию модели из ряда Boeing. Пережив самый большой кризис за все годы своего существования (1992-1997 года), отдельная часть компании в связи с реорганизацией стала независимой. На данный момент времени государство проводит пошаговую приватизацию Lufthansa, поскольку владеет большинством ее акций.
Не секрет, что конкуренция среди авиакомпаний ужесточается ежегодно. Lufthansa, как одна из лидирующих мировых авиакомпаний, борется за пассажиров, стремится сокращать затраты на убыточных клиентов и направлять их на поддержание дополнительных продаж в «денежных» сегментах.
Одним из самых красноречивых примеров активной маркетинговой политики Lufthansa является внедрение в 1993 году программы лояльности Miles&More, направленной на изучение потребностей отдельных сегментов пассажиров. На базе ПО SAS Customer Intelligence, маркетологи компании выявляют группы клиентов с общими тенденциями поведения. Таким образом, Lufthansa адресует специальные предложения, соответствующие ожиданиям каждой отдельной группы, что в конечном итоге способствует повышению дополнительных продаж.
Взаимодействие с каждым клиентом поддерживается путем отправки перед каждым полетом напоминаний на e-mail, содержащих полезную информацию, расписание пересадок для конкретного человека, прогноз погоды в пункте назначения.
Lufthansa успешно использует систему уменьшения оттока клиентов, автоматически отлавливая случаи, когда по определенным причинам клиент был недоволен обслуживанием (задержан рейс, утерян багаж). Впредь подобные неудобства ликвидируются.
Решение SAS используется также для разработки системы ценообразования с учетом направлений рейсов. Так, определяются регионы, в которых лучше всего продаются недорогие предложения, и регионы, где пассажиры более склонны пользоваться услугами люкс. Возможность быстрой адаптации к клиентским потребностям играет всю большую роль: с недавних пор информация о маршрутах обновляется с высокой периодичностью. Ко всему прочему, система проводит кратко- и долговременное прогнозирование потребностей в перевозках.
Имея в своей собственности 400 дочерних компаний и филиалов и осуществляя перелеты между 411 городами в 96 странах, Lufthansa вполне обоснованно вышла на 12,6 млрд. евро оборота в 2010 году. Останавливаться на достигнутом она не собирается, ведь именно так и поступают лидеры.
MERCEDES
Что нам известно о великой компании Mercedes-Benz? Все знают, что автомобили Mercedes являются одними из лучших автомобилей в мире. Всем известно, что Mercedes – это гарантия надёжности и респектабельности. Как получилось, что этот бренд завоевал такую популярность? Всё очень просто: Mercedes делает автомобили лучше других производителей.
Изначально в Германии была создана компания Deimler-Motoren-Gesellschaft. Она начала широкий выпуск автомобилей с 1900-го года. Ее создатель — Готтлиб Даймлер — известен тем, что за десять лет до учреждения Альма-матер европейских автомобилей №1 он первым создал автомобиль с бензиновым двигателем. Фирма Deimler-Motoren-Gesellschaft работала не только на рынке автомобилей, но и над созданием двигателей для мореходных судов и воздушного транспорта. Отсюда и появился всем известный логотип – трехлучевая звезда — нарисованный самим Даймлером Готтлибом. Эта звезда символизирует собой успех компании на суше, на воде и в воздухе — своеобразный символ трёх стихий.
В 1926 году произошло слияние компаний Daimler и Benz. Это послужило поводом для реализации новых идей, а также для небольшого изменения логотипа. Теперь звезду окружал венок из лавровых ветвей, что символизировало многократные победы детищ компании на различных гоночных соревнованиях.
Благодаря поддержке консула Австро-Венгерской империи Эмиля Еллинека, один из создателей компании Mercedes-Benz, Вильгельм Майбах, назвал первый автомобиль, сошедший с конвейера, Mercedes — в честь дочери консула. Так началась деятельность компании Mercedes-Benz, которая по сегодняшний день выпускает превосходные автомобили различного класса, имея неугасающий спрос и огромный успех у потребителей всех стран мира.
Компания Mercedes-Benz никогда не позиционировала себя, как создатель дорогих элитных автомобилей для избранных, но одновременно она всегда демонстрировала высокое качество и надёжность своего продукта. В России, из-за неправильного маркетинга официального дилера концерна «Daimler-Benz AG» — АО «ЛогоВАЗ-Беляево», Mercedes стал считаться автомобилем роскоши и недоступности. Многие помнят, что Mercedes стал отличительным знаком «новых русских» в начале 90-ых. Такая концепция лишь сократила объем продаж. Только с 2004-го года компания Mercedes взялась за качественное продвижение своего бренда в России, введя телевизионную рекламу, выпустив более дешевые модели авто. Теперь за автомобилями Mercedes закреплен образ передвижных средств среднего класса прекрасного качества и надёжности.
Компания Mercedes-Benz практикует централизованную маркетинговую политику. Все дилеры обязаны представлять свои отчёты о маркетинговой деятельности, что позволяет позиционировать бренд одинаково во всех странах. Единый стиль и подача продукта сформировали у потребителей единый образ автомобиля Mercedes.
За 2008 год производитель Mercedes заработал 99,4 млрд. евро: при наличии сборочных предприятий в 17 странах мира, компания выпустила 975 тыс. автомобилей различного класса.
PERSIL
В 1907 году в химическом отделе компании Henkel произошли некоторые изменения, упрощающие процесс стирки: были объединены два новых компонента: перборат натрия и силикат натрия, в результате чего во время кипячения белья начинали высвобождаться многочисленные кислородные пузырьки. В отличие от действия используемого ранее хлора, новое средство делало отбеливание более нежным и без выделения неприятных запахов. Более того – больше не было нужды мучительно долго тереть белье на стиральной доске.
Это было появление первого стирального порошка активного действия – Persil. Название было дано от первых слогов двух основных составляющих порошка: ПЕРборат и СИЛикат.
1915 год приносит пору слияний и поглощений. Именно тогда компания Henkel покупает американскую компанию Parker Rust-Proof Company, владеющую лицензией на антикоррозийный процесс при использовании фосфатов, что приводит к усилению позиции Henkel на рынках США.
В 1936 году под властью Henkel находились производственные компании 12-ти европейских стран. Сюда входили: Австрия, Венгрия, Бельгия, Дания, Германия, Италия, Чехословакия, Нидерланды, Польша, Швейцария, Норвегия и Швеция. Однако, после Первой Мировой все эти компании были национализированы, и контроль над ними был потерян для Henkel.
В течении десятилетий стиральный порошок Persil проходил все новые и новые стадии совершенствования. В 1959 году в магазинах появляется Persil 59, в 1965 выходит Persil 65. В 1986 году изменения были несколько более кардинальными: на немецких рынках появился Persil, не содержащий фосфатов. В 2007 году Persil отпраздновал свой столетний юбилей, к которому были разработаны новый дизайн упаковки и новые вместилища для Persil Gel. Сегодня продукция Persil производится более чем на 340 заводах в 125 странах мира. Оборот компании в 2010 году составил 7,3 млрд. евро.
Логотип Persil за всю жизнь компании мало менялся. Всегда присутствовала основа – слово «Persil» красными буквами (чаще всего на белом фоне), занимающее значительную часть изображения, и фон, в зависимости от типа выпускаемого товара и рекламной кампании. Основная маркетинговая стратегия компании направлена на сохранение премиальности марки и соответствие потребностям покупателя. В течение 40 лет Persil фокусировался на таких ценностях как доверие и гармония, иными словами, концепция бренда практически не менялась. Руководство компании полагает, что успех Persil напрямую зависит от возможности правильно доносить каждое изменение потребителям. Ведь, в случае ежемесячного изменения продукта, его в итоге перестанут узнавать.
Так, ради выведения на рынок порошка Persil mega pearls, компания провела существенные изменения бренда. Потребитель должен был привыкнуть к мысли, что расход такого порошка на 1 стирку значительно ниже, чем при обычном дозировании. Посему, Persil прибегает к глобальным инновациям не чаще, чем раз в 10 лет, а менее серьезные инновации внедряются раз в несколько лет.
