После создания сайта, Вы обязательно задумаетесь над одним очень сложным вопросом – как правильно выбрать хостинговую компанию, которая была бы хорошим «домом» Вашего сайта. Сейчас в Рунете есть очень много предложений услуг хостинг, но не все они качественные.
Существует очень много предложений, которые обещают Вам «золотые горы» в виде большого количества мегабайт на диске, бесплатного трафика и т.д. Но Вы же понимаете, что хостинг не может быть дешевым, так как никто не будет работать себе в убыток.
Также на рынке услуг хостинга существуют и достаточно известные компании, которые, честно говоря, «по-свински» относятся к своим клиентам, и тем самым зарабатывают огромные суммы денег практически на воздухе.
Хотя я уже почти год развиваю свой проект http://gnatenko.info и знаю некоторые тонкости при выборе хостинга, но все же и меня «кинули» некоторые предприимчивые хостеры.
Теперь я хочу детальнее рассказать о том, как я три раза выбирал себе хостинг, и три раза делал это неудачно. Благодаря своим уловкам, хостеры кинули меня почти на 40 долларов. Но Вы не должны попадаться на такие уловки и терять свои деньги. Итак, 3 хостера с которыми мне пришлось столкнуться в последнее время.
(Я специально не буду писать ссылки на сайт хостера, так как считаю это неэтичным.)
Хостинг 1: На этот хостинг я переехал более 4 месяцев назад с хостинга второго класса. Хостингами второго класса я считаю хостинги без поддержки дополнительных функций со стороны сервера.
Цена и описание хостинга меня устроили. Но сайт не стоит на месте, а все время развивается. И пришло время устанавливать различные скрипты. До определенного времени все было нормально. Но когда я решил установить скрипт «Почтовый Дятел», у меня начались большие проблемы.
Хотя выбранный мною тарифный план включает поддержку функции Крон, но скрипт не работал так, как мне нужно.
Когда я планировал, что рассылка должна была рассылаться в течение 3-4 часов, рассылка выпускалась 3-4(!) дня. Конечно, мне это не понравилось. Я начал искать причину самостоятельно. Когда я во второй раз сделал все, что описано в мануале к скрипту – результат был аналогичен.
После этого, я решил написать разработчику скрипта Вадиму Ласто, чтобы он помог мне установить скрипт. Я уже начал думать, что у меня «кривые ручки». Но Вадим отвергнул мои мысли и сказал, что скрипт установлен правильно, а все проблемы со стороны хостинга.
Я написал хостеру, чтобы они помогли мне с установкой скрипта и подключении Крона. Служба поддержки начала давать мне все новые и новые настройки Крона. Я их устанавливал, но результат аналогичен.
На протяжении 2-х месяцев саппорт строил Крон, но так и не настроил. Крон так и не начал работать, так как мне надо. Я решил переехать с данного хостинга, так как рассылка – это основа бизнеса в Интернет. И если она входит с опозданием в 3-4 дня – это может плохо отобразиться на репутации.
Итак, с первого хостинга я ушел из-за нерабочего Крона.
Хостинг 2: После Хостинг 1, я переехал на Хостинг 2. Данный хостинг достаточно известный и содержит более 30 000 сайтов. Выбрал тариф, оплатил и хотел начать пользоваться. Но нет, меня начали преследовать неудачи связанные с установкой скрипов. Скрипты просто отказывались работать. Да и выяснилось, что при использовании скрипта «Почтовый Дятел» можно рассылать не более 100 писем в час, плюс очень жесткая политика спама. Хотя об этом никто не писал в описании к тарифному плану.
Я сразу же начал писать в службу поддержки с вопросами. Но как оказалось, я писал в пустоту. Из 5 писем в службу поддержки в первый день и 3-х во второй – я не получил ни единого ответа. Хотя на сайте написано, что любые вопросы решаются в течение 24 часов. Это было полнейшей неправдой.
И через 3 дня я потребовал манибэк (возвращение денег). Но не тут то было. Я получил ответ от хостера только через 6 дней. Они пишут, мол, отвечали на мои вопросы. Но я не получил ни единого ответа. Переписка велась почти 3 дня. И в конце третьего дня они сказали, что вернут мне деньги.
И вправду, они вернули мне деньги. Но какое было мое удивление, когда я посмотрел сумму, которую они вернули. Она была почти на 30% меньше, чем я заплатил. На мой ответ, почему так, они отвечали, что я пользовался хостингом и это та сумма, что осталась на моем балансе. Вот так, не пользовался хостингом и дня, а деньги содрали. Спасибо, хоть часть вернули. Причина ухода с хостинга: «мертвый» саппорт и невозможность устанавливать скрипты.
И в конце статьи – самая «сладкая» история с хостингом.
Хостинг 3: Вполне естественно, что после возврата мне денег от второго хостера, я начал искать следующий хостер. Зашел на Яндекс, написал поисковый запрос «Качественный хостинг». Он выдал мне большое количество сайтов которые предоставляют такую услугу. Я обратил свое внимание на рекламные объявления на Яндексе (Яндекс-директ). Посмотрел все объявления и выбрал тот хостинг, который, по моему мнению, наилучшим образом подходил под мои запросы.
После этого я оплатил и начал закачивать сайт. Помня предыдущие ошибки, я сразу же начал искать проблемы на данном хостинге. Проблемы нашлись очень быстро. Основные проблемы: неудобность веб-панели управления сайтом, нельзя закачать файлы на сервер, которые имеют объем более 10 Мб и большая проблема в обработке PHP -скриптов, из-за чего ни один скрипт не работал.
Конечно же, я написал в службу поддержки хостинг с вопросом объяснить мне причину моих проблем. Но ответ меня очень удивил. Ответ был примерно такого содержания: «Мы дали Вам хостинг и мы уверены, что все работает. Если не работает, это значит, что Вы неправильно установили скрипт».
Я переустановил все скрипты – но результат был аналогичен. Я ведь не первый раз устанавливаю данные скрипты и уже есть опыт по их установке. Поэтому я ошибиться не мог. Самая главная проблема – не работал мой автореспондер, в результате чего я не мог выпускать выпуски рассылки.
Конечно, мне это не понравилось. Я написал службе поддержки, чтобы они вернули мне деньги. Но моему удивлению не было предела, когда они сказали, что манибек не предусмотрен. То есть, я оплатил хостинг, 2 дня пробовал установить скрипты, а денег содрали за весь месяц. Вот попал! И хостинг плохой и денег нет. Естественно, что оставаться на данном хостинге и закачивать на него все свои проекты я не хотел. Вот таким оказался третий хостинг.
Все эти многочисленные смены хостинга не могли не отобразиться на состоянии моего проекта http://gnatenko.info. Он был далек от идеального. Проблемы с хостингом очень сказались на его развитии. За месяц мой сайт практически не обновлялся, рассылка не выпускалась. Был самый настоящий кризис.
Но, с четвертой попытки я все-таки нашел качественный хостинг. Он мне настолько понравился, что я арендовал на нем небольшой объем диска, который и предлагаю Вам со мной разделить.
Подводя итог статьи, я хочу сказать об одном обязательном пункте, который должен быть в описании технических характеристик хостинга. И этот пункт звучит достаточно просто: тестовый период или 100% возврат денег.
Именно наличие тестового периода доступа на хостинг (48-72 часа) даст возможность в полной мере протестировать хостинг на его работоспособность. И только после этого принять решение платить ли за хостинг или искать другой. Аналогичный эффект имеет и 100% возврат денег в течение 5-7 дней. То есть, нужно дать потенциальному покупателю услуги попробовать хостинг в действии. Он не должен бояться, что останется без денег и с отвратительной работой хостинга.
Поэтому, чтобы выбрать качественный хостинг, нужно взвесить все его плюсы и минусы, обязательно протестировать и только после этого принять решение об оплате услуг и размещении сайта на данном хостинге.
