Автор статьи: Степанов Сергей
Вы сразу зададитесь вопросом: «А что мне может посоветовать web мастер, который сам хочет получить заказ?» Многое, ведь это взгляд с другой стороны и большой опыт. Но мне придётся быть честным и постараться не злоупотреблять саморекламой 😉 Но всё равно, выводы вы должны делать сами!
?Итак, вам нужен сайт и главное, что вас интересует — это цена и качество. Вам хочется, что бы ваш сайт был самым лучшим в мире и стоил ну… немного 🙂 Как в этом случае поступают — начинают искать сайты студий дизайна или «вольных стрелков». Всё зависит от бюджета.
Посмотрев оформление этих сайтов и варианты работ, удивляемся разнообразию — от откровенной халтуры до высокохудожественных и технически сложных работ. Как правило, странички с ценами тоже сильно различаются. От простой цены за количество страниц по 5-10$ за штуку, до огромных (для нашей страны) цен в 30000$ за сайт (а иногда и больше).
Но почему такой сильный разброс цен? На цену влияют некоторые факторы:
1. Качество, сложность и уровень дизайна.
Понятно, что просто собрать страничку намного легче, чем готовить сложный дизайн, заниматься анализом бизнеса и потенциальной аудитории, подбором и разработкой необходимых технических решений. К тому же, современные «полуавтоматы» (HTML редакторы) позволяют делать вёрстку достаточно быстро даже непрофессионалам. Но тут, наверняка, вас ждут сюрпризы. Возможны ошибки в коде; невозможность сложного программирования; проблемы со сложной вёрсткой; плохо оптимизированная графика (лишний «вес» страниц ); ворованные идеи дизайна (очень плохо и не престижно); несовместимость с другими броузерами (Internet Explоrer, Netscape…) и их версиями; грубые ошибки в дизайне (цвет, пропорции, перспективы, качество оптимизации и т.п.) или структуре сайта и просто — отсутствие знаний. Поэтому, всегда опасайтесь заказывать сайты в очень дешевых местах с плохим дизайном, без отдельных цен на создание дизайна. Ничего плохого в «полуавтоматах» нет. И не стоит относиться серьёзно к критике в их сторону (это программисты злорадствуют). Правильно отредактировать код страницы можно и в редакторе, зная основы и разбираясь в предмете. Вас вообще не должно волновать, на чём ваш сайт собран, главное, чтобы не было ошибок!
2. Кто делает сайт — дизайн-студия или «вольный стрелок»?
Разумеется, у «вольных стрелков» цены дешевле. В студиях много персонала, которому требуется зарплата ;); дирекция, которой требуется большая зарплата и есть разнообразные расходы. Но есть гарантии, опыт и возможность использования комплексных решений реализуемых действительно профессионалами (неумелые «специалисты» просто не берутся на работу). Плюс — правильно организованный техпроцесс с разделением труда среди исполнителей и опыт проведения проектов. К тому же, профессиональная студия всегда имеет внутренний план развития, ведёт перспективные разработки (в которых участвуют специалисты различных областей) и предоставляет возможность их реализовать в ваших проектах. Важен и юридический фактор! Нормальная студия оформит договор в соответствии с техническим заданием и (имея свой счёт) позволяет оплачивать заказ по безналичному расчёту (во всяком случае, мы именно так работаем). Но, отказываясь от «вольного» дизайнера и приходя в фирму, у вас есть большой шанс, что ваш сайт будет делать именно тот самый «вольный стрелок». Много дизайнерских фирм, в которых нет web мастеров, программистов и дизайнеров вообще!!! Все заказы скидываются по списку в телефонной книжке. А этот список состоит из «свободных дизайнеров» на дому (правда, авторские права на создание сайта остаются за фирмой). Тогда вы оплачиваете фирме её жирный процент, не получите действительно высоких технологий и комплексного решения задач! Этим грешат большие дизайн студии, родившиеся из рекламных агентств и типографий — подобного опыта и специалистов нет, а положение обязывает. Хотя, иногда бывают действительно работоспособные коллективы. Но цены…
Обратите внимание на существование телефона и офиса. Назвать себя студией может кто угодно, но оплачивать «эксперименты» энтузиастов… Настоящая студия не может себе позволить «эксперименты» на клиентах, она может делать ставку только на воплощение действительно рабочих решений.
3. Состав коллектива и организация работы.
Моё первое образование — технолог. И я уверен, что эффективная работа напрямую зависит от хорошо организованного техпроцесса. И без постоянного внутреннего анализа, планов развития, разделения труда и анализа рынка не может быть успешного предприятия. Когда говорят, что с клиентами должен работать какой-то один менеджер, я сильно сомневаюсь в эффективности такой организации работы. Специалист в каждой области имеет полное право участвовать в формировании и коррекции задания. Он действительно специалист в своей области и такая постановка рабочего процесса позволяет сократить время разработки проекта и исключить ошибки. В дальнейшем, такой коллектив прекрасно способен анализировать внутреннюю ситуацию в коллективе и делать правильные выводы.
Если дизайнер или программист не работает с клиентами, то, скорее всего, руководство скрывает бюджет от подчинённых и не считается с их мнением или профессиональный уровень специалистов достаточно низок. совершенно не значит, что при обсуждениях должен присутствовать полный состав студии, но ведущие специалисты должны обязательно. Полное отсутствие менеджера (а лучше менеджеров) в коллективе — тоже наводит на скептические мысли.
хорошая организация — это разделение труда. Где каждый специалист в своей области, а больше специалистов — больше возможностей!
4. Различные выгоды для создателей сайта.
Стоимость сайта может быть минимальной или он может быть создан бесплатно в некоторых случаях. Например, если ваш сайт имеет большое рекламное значение (вы — известная организация ) для создателей сайта, при условии размещения на сайте информации о создателях включённой в дизайн, в виде баннера или дальнейшего использования рекламных мощностей. Возможны другие варианты, всё зависит от того, что вы сможете предложить. Некое подобие бартера (не всем правят деньги!) со ссылкой на авторов, может решить вопрос о цене. Но если вы придёте в фирму, которая перекидывает заказы «вольным стрелкам» без сохранения авторских прав, то вы, скорее всего, не получите такой возможности. Реальным создателям надо платить!
Теперь, поговорим о самих дизайнерах. Вы не знаете, почему их так много и так мало хорошо оформленных сайтов? Я тоже не знаю, но догадываюсь. С одной стороны, виноваты сами заказчики. Если главным критерием становится дешевизна сайта и им всё равно как он оформлен, то… ну это их дело и их лицо в интернете (страшненькое такое…). Ещё — отсутствие вкуса, но жёсткие условия по компоновке, цвету, стилю на сайте. Хозяин — барин!… Сказывается социалистическое воспитание.
С другой стороны — это вина дизайнеров. Появление понятия компьютерной графики и множества графических редакторов вызвало появление большого количества дизайнеров. Попробовав свои силы в Photoshop, такой дизайнер обнаруживает некое подобие таланта и понеслась… Компьютер только даёт им возможность, что-то создать. Но, что такое дизайнер? Это, прежде всего, художник. А многие умеют рисовать? А многие умеют хорошо рисовать? Графические программы для художника — это дополнение его возможностей и чем лучше художник, тем больше возможности.
Сейчас появилась новая технология оформления сайтов — FLASH. Она основана на векторной графике и имеет некоторые недостатки в возможности оформления. Но эта технология имеет ряд огромных достоинств. И тут одно но… Много вы видели красивых сайтов на Flash? Всё потому, что там нужно уметь рисовать, и рисовать с чистого экрана. Сейчас Flash быстро набирает обороты и, наверно, различных дизайнеров поубавиться.
Система образования (готовящая дизайнеров), существующая сейчас и существовавшая до этого, очень далека от интернет и его технологий. А организация этой системы не способна поспевать за темпами совершенствования технологий. Спросите у преподавателей «Строгановки» — что такое FLASH? Или про психологию восприятия анимированного баннера? Я ни в коем случае не хочу занижать необходимость и ценность высшего образования, но поверьте, очень интересно почитать программу обучения по специальности дизайн (при том, что она рассчитана на 5 лет; а что будет с технологиями и возможностями в интернет через пять лет?!). Необходимость фундаментальных знаний бесспорна, но пропасть между дипломированными специалистами и требованиями рынка постоянно увеличивается. Отсюда появление нового класса «специалистов» в области дизайна. Почти каждый человек, знающий Photoshop, имеет стремление назвать себя дизайнером. И самое ужасное, что спрос на них существует. В этой ситуации, огромное значение имеет постоянное самообразование. Оно даёт возможность проявить себя достаточно талантливым и трудолюбивым людям, обладающих очень широким спектром знаний.
Поэтому, при встрече с дизайнером, попросите его что-нибудь нарисовать руками. Например, красивый элемент вашего сайта…. Это имеет важное значение. Вы получаете возможность «общаться» при обсуждении заказа. Художник может набросать на бумаге варианты сайта или отдельных элементов прямо при вас. Поможет вам понять, как это будет выглядеть, скорректировать ваши требования, а вы можете тут же внести изменения! С ваших слов художник нарисует черновой вариант того, что вы хотите, и тут же подсказать, что лучше сделать по-другому и нарисовать, как это будет выглядеть (мы так и делаем). Теперь, остаётся только создать чистовой вариант сайта. Вы экономите время и не спорите из-за разногласий во взглядах, обсуждая варианты.
Основное время, при создании, уходит на изготовление вариантов дизайна. А т.к. заказчикам трудно выразить, что им надо, а изготовители не могут сразу показать варианты, то этот процесс может затянуться до бесконечности. С хорошим художником эти проблемы легче решаются. Экономя время и силы, потраченные на разработку не конкретных вариантов, уменьшается стоимость проекта. И вы получаете индивидуальный дизайн, который точно не украли с другого сайта и ваш сайт не попадёт на «доску позора».
Если вы — человек далёкий от интернета, но вашей фирме необходимо представительство в интернет и его постоянная поддержка, то тут нужно учитывать ещё несколько факторов. Вы, конечно, можете нанять web мастера на работу или организовать сервер прямо на фирме и нанять технический персонал. Но, почти всё основное время, этот персонал или ваш web мастер будет просиживать, играя в игры и получая зарплату! (помню, помню …хорошее было время ). Да и найти хорошего специалиста в неизвестной для вас области — лотерея. Вот в этой ситуации вам выгоднее пойти в серьёзные дизайнерские фирмы , способные работать с комплексными задачами — от консультаций до рекламы и поддержки.
Самое разумное в этой ситуации — это создать и поддерживать сайт в одном месте и, учитывая будущую оплату поддержки сайта, просить скидку за его создание. Разумеется, стоимость постоянной поддержки и обновления сайта имеет для вас важную роль. Но эта стоимость во много раз меньше ежемесячной зарплаты персонала и стоимости оборудования. К тому же, при создании сайта, у некоторых студий можно сразу зарегистрировать и своё собственное имя в интернет (www.вашеимя.ru). Т.е. вы получаете всё (от создания до постоянной поддержки) в одном флаконе и вам не нужно суетиться и разбираться в тонкостях. Просто присылаете новые материалы по электронной почте или привозите их (мы можем сами подъезжать к вам). Есть ещё более удобный вариант. Вы заказываете создание сайта с возможностью его автоматизации. И ваш персонал сможет обновлять необходимую информацию на сайте хоть через каждые пять минут, даже не зная всех тонкостей построения web страниц! Такое решение стоит дороже, но вы не платите за обновление и пополнение сайта, а вложенные деньги быстро окупаются. Реально окупаются! К тому же, вы получаете возможность оперативно менять информацию (например, содержимое каталогов, прайс-лист или работать с клиентом через систему заказов).
Ещё один важный вопрос любого заказчика: «А как сделать свой сайт известным?» иметь свой сайт — это возможность эффективной рекламы. Реклама в прессе рассчитана на количество тиража (вдруг попадётся на глаза потенциальному клиенту). А интернет — это когда на ваш сайт приходит именно готовый клиент, который ищет то, что ему нужно! И всё зависит от количества посетителей (учитывать их можно специальными счетчиками на сайте). К тому же, себестоимость этой рекламы намного ниже постоянной рекламы в прессе. Однажды, потратив деньги на создание сайта, вы годами можете принимать посетителей на нём. В прессе вы не имеете возможности сообщить подробности, а тут — целый сайт информации о вас и ваших услугах и товарах.
Вы можете прочитать на любом дизайнерском сайте, что они готовы зарегистрировать ваш сайт в большом количестве поисковых серверов за небольшую цену (иногда за большую). Но это громко звучит только на словах. На самом деле, эффективность таких действий очень маленькая. К тому же, через некоторое время (от 2 недель до 2 месяцев), ваш сайт проиндексируют крупные поисковые роботы сами (иногда этого не будет, есть тонкости). Но эффективность от обычной регистрации маленькая.
Допустим, человек ищет информацию как раз о вашем товаре и набирает ключевое слово в поисковой системе. Она ему выдаёт сотню сайтов содержащих это слово и ваш сайт там тоже есть, но он 99. Да хоть 49, люди не будут так далеко ковыряться, они уйдут на сайт вашего конкурента, который появился в списке на первой странице. А вы за такое «удовольствие» заплатили!
Удачная индексация — это целый комплекс действий. Её нужно учитывать уже при создании сайта. Многое зависит от правильности написания кода с учётом специальных тегов. Но и это не всё. По статистике 45-50% необходимых сайтов пользователи находят по запросам на ключевые слова! И только потом — реклама, баннеры, ссылки с тематических сайтов. Мы, например, предлагаем целый комплекс мер (законных!), который позволит оказаться в первых страницах поиска, после запроса! И оговариваем его создание уже на стадии заказа сайта, т.к. сайт будет создаваться с учётом дальнейшей эффективной индексации (за небольшую плату). А простую индексацию мы проводим бесплатно, т.к. нам выгодно иметь «заметные» ресурсы в своём портфолио.
Сформировалось много методов рекламы в интернет. Но реклама стоит денег. А эффективная реклама стоит больших денег (хотя, в большинстве случаев, реклама в интернет более выгодна по соотношению цена — эффективность). А создать действительно эффективную рекламу — это серьёзная работа специалистов, которая напрямую зависит от непосредственного участия ваших менеджеров в процессе её разработки. Вы можете разместить рекламные баннеры на своём сайте и заниматься баннерным обменом по существующим программам и даже показывать их на сайтах определённой тематики. Но иметь на страницах своего сайта рекламные баннеры неизвестных сайтов — это очень не престижно для серьёзной фирмы! Фирма теряет лицо. Имеет смысл ставить баннеры по дружественному обмену с сайтами ваших партнёров. А постоянная реклама на сайте серьёзной фирмы выглядит как рекламные наклейки (с которыми ездят такси) на дверях 600-го мерседеса. В некоторых крупных баннерных сетях есть возможность выбирать, что будет показываться именно на вашем сайте (хотя, это тоже весьма относительно). Но крупные баннерные сети могут не включить ваш сайт в систему баннерного обмена по некоторым причинам, например: количество посещений на вашем сайте меньше 500 в день! Далеко не каждый сайт может похвастаться такой посещаемостью, тем более «молодой» сайт.
Вы можете просто купить количество ваших показов или «кликов» (посещений) в сети баннерной рекламы. «Клики» обычно стоят во много раз дороже! Например, 10 заходов к вам на сайт — 3$. Цены на показ вашего баннера могут показаться смешными (5$ за 1000 показов), но не спешите с выводами. 1000 показов — это очень мало и имеет смысл покупать как минимум 20000-50000 показов, чтобы получить хоть какой-нибудь эффект. Что выбрать — это уже вам решать. Вы считаете себя специалистом? У вас достаточно знаний и опыта для разработки такой рекламы? Хотя, вы можете накопить такой опыт, но он вам обойдётся очень дорого.
Для баннерной рекламы нужно иметь баннеры. И их созданием тоже занимаются дизайнеры. Но в этой ситуации, дизайнер должен хорошо разбираться в интернет-маркетинге и психологии восприятия. Главная цель — сделать баннер не только красивым, но и эффективным. И тут много психологических аспектов — нужно заставить человека нажать на баннер, заинтересовать его! Очень эффективны анимированные баннеры (они стоят обычно в 1,5-2 раза дороже простых). Они очень информативны потому, что за один показ баннера есть возможность показать много текста (смена кадров). И при разработке баннеров, нужно учитывать различные факторы: какую политику вы разработали, какие средства вложены в рекламу, какую аудиторию вы собираетесь привлечь и т.п.
А теперь, самое интересное! Я попытаюсь объяснить вам, как лучше заказывать сайт и какие могут возникнуть трудности. Наверно, смешно звучит (заяц объясняет охотнику, как на него охотиться :). Но, поверьте, я постараюсь быть искренним с вами.
Поймите простую вещь, для настоящего дизайнера очень важно создать именно хороший сайт! Он в этом лично заинтересован потому, что этот сайт пополнит его портфолио. Чем больше хороших сайтов он создал, тем лучше его оценят как профессионала другие клиенты.
Но в некоторых случаях этот принцип не работает. Если вы заказываете сайт у начинающих «вольных стрелков», то их «профессионализм» может вам встать боком. Если дизайнерская фирма перекидывает заказы «вольным стрелкам», то они, обычно, не имеют авторских интересов при создании сайта (авторские права принадлежат фирме-посреднику). Значит, создатель сайта выполняет просто механическую работу, стараясь заработать денег, и выполняет любые условия заказа, не заботясь о качестве дизайна. Работа на количество — плохой фактор. Поэтому, если изготовитель сайта просит у вас разрешение на размещение на сайте информации об авторах (очень маленькая ссылка), то это вам не может помешать.
Перед заказом сайта (или во время его создания), у вас может проснуться чувство прекрасного и вам захочется творить. Вполне нормальное явление. Но помните одно, то, что вам кажется красивым, может оказаться не понятым остальным миром. Попробуйте их потом убедить в обратном. Если я изучаю психологию восприятия, понятия ассоциативности, цветового сочетания, баланса, пропорций, ритма или типографику, то дайте мне возможность всё это применить, а не исправлять ваши ошибки в творчестве. Меня больше интересует то, чего вы хотите добиться от вашего сайта и его внешнего вида, чем то, как вы хотите это видеть. Вы думаете о деньгах, которые вы хотите заработать (вы профессионалы в своём бизнесе), а я о том, как грамотно это представить и оформить. И мне выгоднее сделать всё качественно. Даже выгоднее чем вам, т.к. ваши клиенты могут простить (или не понять) ошибки в дизайне, а наши будущие клиенты их не простят!
Профессиональный дизайнер — это человек, который воспитывает своё чувство прекрасного. Постоянно изучая огромное количество материалов, он формирует свой вкус. Поэтому, всегда прислушивайтесь к советам дизайнера. К тому же, есть много жёстких правил, которые следует соблюдать, а вы о них можете даже не догадываться. Существуют такие заказчики, которые обязательно требуют выполнения именно своих требований (кто посмел усомниться в их идеальном вкусе?). Ну что ж, хозяин — барин…. У меня есть сайты, которыми я не могу гордиться и они не появятся в портфолио, но ими гордятся их хозяева. Но сейчас мы не работаем с такими клиентами. И это не пустая прихоть. Бизнес есть бизнес — ничего личного…
Но это не значит, что вы должны молча ждать, что там получиться. Дизайнер должен сделать красиво и правильно на основе того, что вы хотите. Поэтому, готовьте ваши пожелания. Но старайтесь их конкретно сформулировать. Фразы: «сделайте, что ни будь эдакое…», «…нам нужно, что-то оригинальное…», «…дизайн должен быть активным…», » страничка должна звать к себе…» и т.п. не имеют ни какого смысла. Выражайте ваши пожелания реальными требованиями (не обязательно к изображениям), а как их воплотить — это головная боль того парня, с карандашом в руке и озадаченным выражением лица. Чем точнее вы сформулируете свои цели, тем быстрее его выполнят. Возникают трудности? Не беспокойтесь! хороший дизайнер имеет много опыта в общении с заказчиком. Главное — действительно общаться, а не приказывать. У нас же общая цель — создать лучший сайт! Очень удобная тактика общения — «от противного». Это когда заказчик перечисляет то, чего он точно не хочет видеть на сайте. Для дизайнера, хороший заказчик это тот, кто сразу принимает первый вариант без изменений, но… чудес не бывает 🙁
Ещё одна забавная ситуация: заказчик просит сделать несколько вариантов и не ставит никаких условий (творите!). Что значит, сделать несколько вариантов без конкретных пожеланий? Одних цветов 16 миллионов! Делаются варианты, долго обсуждаются, а потом оказывается, что это нужно сделать так, а вот это — вот так! Оказывается, только в процессе создания сайта, человек начал задумываться, что ему надо! А кто-то сидит и трудиться часами. В таких ситуациях возникают мысли компенсировать свой труд. К тому же, творческой работой больше является первые варианты, а остальное — «просто варианты». Однажды мне сказали, что профессионал способен сделать качественную работу даже когда он её ненавидит, он просто физически не может сделать некачественную работу! И такое бывает…
Надеюсь, что я помог вам разобраться в некоторых вопросах. Выводы делайте сами.
Желаю успехов и удачного вложения ваших денег!
Статья впервые была опубликована на www.6floor.ru
