Автор статьи:
И. Семак Методика и анализ результатов
А. Морозов Менеджер проекта.
Введение
Компания Gallup SPb. провела в октябре 2000 года исследование, целью которого было описание петербургской аудитории интернет. Данное исследование является Второй волной проведенного весной этого года изучения аудитории интернета в Санкт-Петербурге. При организации исследования, результаты которого представлены в данной статье, мы ставили перед собой те же задачи, что и в ходе проведения Первой волны изучения: оценить численности пользователей, имеющих опыт работы в сети, описать их социально-демографические характеристики и рассмотреть связи между социо-демографическими параметрами и интенсивностью пользования интернетом.
Кроме вышеперечисленных задач перед нами стояла цель сравнить данные как двух этих исследований, так и данных, полученных компанией IriS (International Research Institutes) при проведении ими исследования среди жителей России в январе—марте 1999 года. Возможность подобного сопоставления основана, во-первых, на том, что примененная в исследованиях петербургской аудитории интернета методика в целом повторяла методики, используемые при панельных опросах международных исследовательских компаний, в частности исследовательской группы IriS. Во-вторых, данные, отражающие картину в России на начало 1999 года, по нашему мнению, фактически отражают ситуацию, имеющую место в интернет-аудитории наиболее крупных городов России, в том числе и Санкт-Петербурге.
Методы исследований и выборки
исследования компании Gallup SPb. проводились методом формализованного телефонного интервью с использованием системы CATI.
В Первой волне (с 10 по 17 апреля 2000 года) был опрошен 1001 петербуржец в возрасте старше 15 лет, во Второй волне (с 15 по 21 октября 2000 года) было опрошено 1007 респондентов в возрасте от 18 лет и старше. Репрезентативность выборки по полу и возрасту контролировалась квотами.
В исследовании IriS приняло участие 1004 жителя России старше 18 лет.
При анализе и сопоставлении результатов исследований следует учесть ряд ограничений. Одним из них является различие в географии проведения исследований компании Gallup и IriS (International Research Institute). Однако представляется возможным сравнение результатов в силу единообразия используемых методик исследования. Важно отметить и тот факт, что при использовании телефонных опросов, как в случае исследований, проводимых Gallup SPb., возможно занижение значения данных. Достижимость наиболее активной части аудитории интернета затруднена из-за невозможности дозвониться до респондента, который использует телефонную линию для связи со своим провайдером. Кроме того, при сравнении результатов Первой и Второй волны необходимо учитывать сдвиг возрастной границы на три месяца.
Также при анализе данных, представленных в статье и графиках, необходимо учитывать величину ошибки измерения для полученных результатов: результаты с вероятностью 99% лежат в интервале плюс — минус 3,2%.
Петербургская аудитория интернет: результаты волны 2 (октябрь 2000 года)
1. Владельцы ПК в Санкт-Петербурге
График 1.
«Имеете ли Вы дома ПК?». Процент от всей совокупности. N=1007
Одна пятая часть горожан имеет дома ПК. По своим характеристикам группа домохозяйств, владеющих ПК, выглядит следующим образом.
Уровень доходов
Логично было предположить, что наличие ПК у респондента тесно связано с уровнем доходов последнего. По данным исследования, около трети всех ПК приходятся на те домохозяйства, у которых среднемесячный доход на 1 члена семьи составляет от 1000 до 2000 рублей (график 2). При анализе внутригрупповых различий наличествует несколько иная картина: семьи со средним доходом до 1000 рублей имеют ПК примерно в равных долях: по 12% семей с такими доходами является владельцами ПК. Всплеск показателя «наличие ПК» происходит при значении дохода от 1001 рубль (25,1% семей с доходами 1001—2000 рублей имеют ПК). При переходе к следующей доходной группе значение показателя увеличивается, уже 32,2% семей с доходами от 2001 до 3000 рублей имеют ПК. В данной доходной группе значение показателя максимально, в дальнейшем идет плавное снижение количества ПК с увеличением доходов, для группы с доходами более 5000 рублей он составляет 23,8%. Гипотеза о том, что наличие ПК в домохозяйстве обусловлено наличием свободных денежных средств, может быть подтверждена анализом доли затрат домохозяйства на питание и коммунальные услуги. Внутри групп, выделенных на основании доли затрат на питание и коммунальные услуги, прослеживается четкая тенденция: уровень компьютеризации напрямую зависит от доли затрат на питание и коммунальные услуги: чем выше уровень затрат, тем ниже количество ПК в данной группе. Так, около трети семей, тратящих четверть и половину дохода на питание и коммунальные услуги имеет ПК, в то время как только одна десятая часть семей с расходной частью на питание более трех четвертей дохода имеет ПК (10,3%).
Распределение группы пользователей по доле расходов на питание и коммунальные услуги вы можете увидеть на графике 3.
График 2.
Среднемесячный доход на одного члена семьи. N=213.
График 3.
Доля затрат на питание и коммунальные услуги. N=213.
2. Общая и месячная петербургская аудитория интернета.
2.1. Количественные оценки аудитории
В течение последних 12 месяцев интернет посещало 29,7% горожан. За последний месяц интернет посетили 17,5% петербуржцев, а в течение последней недели интернетом пользовалось 11,3%.
2.2. Качественный состав аудитории интернета
Пол
В целом, 38,5% мужчин и 22,8% женщин Санкт-Петербурга имело опыт работы в интернете в течение 12 месяцев. В течение предшествующих опросу 30 дней интернетом пользовалось 25% мужчин и 11,6% женщин. Традиционно, что доля мужчин в аудитории интернета выше доли женщин. Среди пользователей интернетом в течение последних 12 месяцев различия между долями мужчин и женщин составляют 7%, однако, для месячной аудитории интернета (тех, кто работал в сети в течение последних перед опросом 30 дней) это соотношение выглядит уже как 1,5:1 (в течение последнего месяца среди посетителей интернета было 62,5% мужчин и 37,5% женщин).
Возраст
Наиболее активной частью аудитории интернета являются респонденты в возрасте от 25 до 34 лет, данная группа составляет треть аудитории. Половина всей аудитории интернета состоит из практически равных долей респондентов в возрасте от 18—24 лет и от 35 до 44 лет (22% и 25% соответственно). Пятая часть аудитории состоит из горожан старше 55 лет. Хотя группа респондентов в возрасте от 18 до 24 лет не занимает лидирующей позиции в структуре аудитории, она является наиболее активным пользователем сети: более половины представителей данной группы (57,3%) имеют опыт работы в интернете в течение прошедших 12 месяцев. Анализ возрастных групп показал, что существует прямая зависимость между возрастом респондента и наличием у него опыта работы в сети, с увеличением возраста уменьшается наличие опыта обращения к интернету. В группе 25-34-летних каждый второй работает в интернете, в группе 35—44 года — каждый третий, 45-54 года — каждый четвертый, 55—64 каждый десятый и в группе 65 лет и старше только каждый двадцатый имеет опыт работы в сети. Графически возрастной состав петербургской аудитории интернета, работавших в сети за последние 12 месяцев, представлен на графике 4.
График 4.
Возрастной состав аудитории интернета Санкт-Петербурга. N=299
Семейный статус. Хотя основная доля пользователей интернета состоит в браке, только треть из тех, кто состоит в браке (27,8%) пользовалась интернетом в течение последних 12 месяцев. Наибольшую активность в работе с интернетом за прошедший год проявили респонденты, никогда не состоявшие в браке, — половина из них (49,4%) работала в течение прошедших 12 месяцев в интернете. По семейному положению аудитория интернета и месячная аудитория интернета не имеют принципиальных различий.
График 5.
Семейное положение аудитории интернета (N=299).
Уровень образования. По образовательному статусу аудитории интернета за 12 месяцев и за 30 дней имеют сходную структуру. Как среди респондентов, имеющих опыт работы в сети в течение 12 месяцев предшествующих опросу, так и среди тех, кто работал в интернете в течение предшествующих исследованию 30 дней, наиболее активной группой пользователей являются респонденты с незаконченным высшим образованием: более половины петербуржцев, имеющих незаконченное высшее образование, пользовались сетью в течение 12 месяцев (57,1%) и более трети из них имеет опыт работы в интернете в течение 30 дней (36,4%). График 6 описывает уровень образования петербургской аудитории интернета.
График 6.
Уровень образования аудитории интернета (N=299).
Профессиональный статус
В целом, по соотношению профессиональных групп аудитории интернета за 12 месяцев и за предшествующие опросу 30 дней не различаются. Можно отметить незначительное увеличение доли некоторых профессиональных групп в составе месячной аудитории, по сравнению с аудиторией интернета за 12 месяцев. Доля руководителей отделов, руководителей предприятий и предпринимателей в составе месячной аудитории выше и составляет соответственно 20,5%, 8,5% и 6,8%. Доля студентов вузов в составе месячной аудитории ниже, чем в составе аудитории интернета за 12 месяцев, и составляет 10,2%. Наиболее активными пользователями интернета являются руководители предприятий: интернетом пользовались 74% в течение года и 65,2% в течение 30 дней. Активность других профессиональных групп различается в зависимости от того, какую аудиторию мы рассматриваем. Так, хотя при рассмотрении двух аудиторий активность студентов вузов, предпринимателей и руководителей отделов очень высока, однако, в течение месяца к интернету обращаются в большей степени предприниматели и руководители отделов (42,2% и 37,5% соответственно), в то время как только каждый третий студент работал в сети (30%). В течение 12 месяцев активность в работе в интернете среди студентов выше, чем у вышеназванных профессиональных групп (60% студентов, 57,1% предпринимателей и 54,2% руководителей отделов имели в течение 12 месяцев опыт работы в сети). В структуре аудитории преобладающей профессиональной группой является служащие, однако, за год к интернету обращалось 38,7% из них, а в течение месяца 22,6%.
График 7.
Профессиональный статус аудитории интернета (N=299)
Уровень доходов
Структура доходов рассматриваемых аудиторий сходна за исключением небольшого увеличения в месячной аудитории группы респондентов со среднемесячным доходом на 1 члена семьи от 3000 до 5000 рублей (13,1%) и более 5000 рублей (6,8%) и уменьшением доли группы с доходами менее 1000 рублей (в совокупности на долю этой группы в месячной аудитории приходится 18,8%). Существует прямая зависимость между наличием опыта работы в интернете и уровнем дохода на 1 члена семьи, только 7% семей, имеющих среднемесячный душевой доход менее 1000 рублей, имеет опыт работы в интернете в течение предшествующих опросу 30 дней, в то время как уже 17,4% семей с доходом от 1001 до 2000 рублей указало на такую возможность. Количество обращений к сети плавно возрастает с ростом уровня дохода и достигает своего максимального значения для семей, имеющих доход более 5000 рублей, больше половины респондентов из этой группы (57,1%) работало в интернете в течение 30 дней. Как и в случае рассмотрения группы владельцев ПК, гипотеза о наличие связи между долей расходов на питание и коммунальные услуги и наличием опыта работы в интернете, справедлива. При росте расходов на питание снижается наличие обращений к сети. Группой наиболее активных пользователей являются респонденты, тратящие на питание и коммунальные услуги менее четверти своих доходов (49,4% из них обращаются к интернету в течение года, и 34,9% в течение 30 дней). Распределение аудитории интернета по доходам и уровню затрат на питание и коммунальные услуги иллюстрируют графики 8 и 9.
График 8.
Уровень доходов аудитории интернета (N=299).
График 9.
Доля затрат на питание и коммунальные услуги. (N=299).
2.3. Выход в интернет
Наиболее часто горожане выходят в интернет со своего рабочего места: 17,4% петербуржцев обращалось с рабочего места к сети в течение 12 месяцев и 11,3% в течение 30 дней, предшествующих опросу. Из дома в сеть выходят 8,6% и 5,5% горожан соответственно. Доли различных вариантов выхода в интернет для различных групп респондентов представлены на графике 16
График 10.
Место выхода в интернет
По данным исследования осени 2000 года, из своей квартиры в сеть могут выходить 11% горожан (51% от всех, имеющих в личном пользовании ПК, имеют дома модем). Любопытен тот факт, что возможность выхода в сеть с домашнего ПК, которая определяется наличием модема, и реальное количество выходов в интернет из дома значительно отличаются друг от друга. Хотя группа владельцев ПК и предпочитает работать в интернете с домашних ПК (79% обращений к сети в год и 75% в течение 30 дней происходило именно с домашних ПК), велик и процент обращения к сети и с рабочего места (41% и 40% соответственно). Группа пользователей ПК и модема не полностью реализует возможность работы в интернете, только 74% владельцев ПК с модемом работали в интернете в течение 12 месяцев, предшествующих исследованию, и 83% в течение 30 дней, предшествующих опросу.
2.4. Интенсивность использования сетевых ресурсов
Как уже отмечалось в статье, посвященной исследованию петербургской интернет- аудитории — волна 1, среди пользователей интернета наблюдаются существенные различия в интенсивности использования ресурсов компьютерной сети. Всех респондентов, имевших опыт работы в сети, можно условно разделить на ряд групп в зависимости от интенсивности их обращения к интернету:
«Регулярная недельная» аудитория — те, кто пользуется интернетом не реже 1 раза в неделю, 11,3% горожан указало на то, что они работают в сети не реже 1 раза в неделю.
«Месячная» аудитория — обращение к сети 1 раз в месяц и чаще, — 6,2% горожан отнесли себя к этой группе.
«Нерегулярная — пассивная» аудитория — обращение к интернету реже 1 раза в месяц, -10,2% петербуржцев обращаются к интернету менее 1 раза в месяц.
Данные по интенсивности выхода в сеть приведены на графике 11.
График 11.
интенсивность выхода в сеть (в % от числа работавших в интернете в течение 12 месяцев к моменту опроса N=299)
2.5. Качественные характеристики недельной аудитории интернета
По своим качественным характеристикам недельная аудитория в целом имеет те же черты, что и аудитория интернета за 12 месяцев, однако существует и ряд отличий.
Соотношение мужчин и женщин в недельной аудитории сохраняется и составляет 2:1 (66% мужчин и 33% женщин). 45% мужчин и 30% женщин, работающих в интернете, обращается к сети не реже 1 раза в неделю.
Возрастной состав недельной аудитории выглядит следующим образом: две трети недельной аудитории составляют горожане в возрасте от 25 до 44 лет, (37,7% — в возрасте от 25 до 34 лет, и 24,6% — в возрасте от 35 до 44 лет). Примерно пятую часть составляют петербуржцы от 18 до 24 лет (18,4%), еще 14,9% приходится на тех, кому от 45 до 54 лет, горожане старше 55 лет составляют только 4,3% от всей недельной аудитории. Наиболее активными оказались респонденты в возрасте 45—54 лет и 25—34 лет, 47% и 44% которых соответственно посещают интернет чаще 1 раза в неделю.
Как и аудитория интернета в целом, так и недельная аудитория, более чем наполовину состоит из респондентов, состоящих в браке, однако, семейные горожане являются более активными пользователями для недельной аудитории, чем петербуржцы, не состоящие в браке (40,5% и 36,5% соответственно из этих групп работают в сети не реже 1 раза в неделю).
По уровню образования также существуют незначительные изменения внутри недельной аудитории: возросла доля лиц с высшим и незаконченным высшим образованием (66,7% и 13,2% соответственно), уменьшилась доля имеющих среднее специальное образование (11,4%). Ходя доля респондентов, имеющих среднее общее образование осталась неизменной (6%) в недельной аудитории, горожане, имеющие среднее специальное образование, в большей степени, чем имеющее незаконченное высшее образование, обращаются к интернету (38,9% и 34% из каждой группы соответственно). Респонденты с высшим образованием больше, чем в других образовательных группах, работают в сети чаще, чем 1 раз в неделю (44%).
По профессиональному составу недельная аудитория состоит из служащих (34,2%), руководителей отделов (18,4%), студентов вузов (9,6%), рабочие и предприниматели представлены в равной мере (по 8,7%), на долю руководителей предприятий приходится 7,8%. В недельной аудитории нет пенсионеров. Наиболее активными представителями недельной аудитории являются предприниматели и руководители предприятий (62,5% и 52,% которых работают в интернете чаще 1 раза в неделю).
В недельной аудитории преобладают респонденты, затрачивающие на питание и коммунальные услуги половину дохода, — они составляют треть аудитории; те, кто тратит менее четвертой части доходов, составляют четвертую часть от недельной аудитории интернета (32,5% и 23,7% соответственно).
Тем, кто пользовался интернетом еженедельно, был задан вопрос о том, сколько дней в неделю они бывали в нем. Распределение ответов представлено на графике 12.
График 12.
Частота пользования интернетом (распределение ответов респондентов, пользующихся интернетом еженедельно)
2.6. Цели посещения интернета
Как правило, интернет посещается в профессиональных целях (47% респондентов, пользующихся сетью, указали на это). Во вторую по значимости группу целей входят поиск информации о товарах с целью их дальнейшей покупки и получение новостей (20% и 19,4% соответственно). Для общения, проведения свободного времени, в образовательных целях к интернету обращается приметно одна пятая респондентов (16,7%, 15,4% и 16,4% соответственно). Для игр в сети и «скачивания» программ к интернету обращается равное количество респондентов — 6,7%.
Несмотря на то, что поиск информации о товаре является одной из важных целей обращения к сети, реально покупки совершают только 1,3% горожан (4,3% пользователей интернета). Горожанами были куплены следующие группы товаров (так как группа респондентов слишком мала для статистической оценки, просто перечислим то, что было куплено жителями нашего города через сеть): компьютерное оборудование, программное обеспечение, книги, музыка (CD, кассеты и т.п.), одежда, продукты и бакалея, автомобили, бронирование мест для частных и деловых поездок.
О том, что структура владельцев ПК может измениться, свидетельствует рост интереса у горожан к покупке ПК. Рассмотрение группы респондентов, планирующих приобрести ПК, представляется целесообразным не только с позиции описания будущей структуры владельцев ПК, но и с той точки зрения, что рост группы владельцев ПК опосредованно связан с ростом аудитории интернета: как уже отмечалось выше, около половины из них имеют модем, что позволяет им выходить в интернет.
Приобрести ПК в течение следующих 6 месяцев планируют 16% горожан (4% из ответивших с высокой долей вероятности заявили о своем намерении), еще около одной пятой (18%) населения города с меньшей вероятностью совершат покупку ПК. 64% горожан не планируют купить ПК в течение следующих 6 месяцев.
График 13.
Планирование покупки ПК в течение следующих 12 месяцев. N=1007
По качественному составу группа респондентов, заинтересованных в покупке ПК в личное пользование в течение следующих 6 месяцев, выглядит следующим образом.
Наибольшую заинтересованность в покупке ПК высказали люди в возрасте от 18 до 34 лет (28% из данной возрастной группы). Мужчины, по сравнению с женщинами, в большей степени хотят приобрести ПК в собственность (21% и 12% соответственно).
Вероятность приобретения ПК в домашнее пользование уменьшается с возрастом респондента. В то время как 40% петербуржцев в возрасте от 18 до 34 лет не собираются совершать покупку ПК, в возрастной группе от 55 лет и старше 84% горожан не планируют покупать ПК.
Наблюдается прямая зависимость между уровнем образования и желанием иметь ПК в собственности. С повышением уровня образования (от неполного среднего к высшему) возрастает заинтересованность в покупке ПК — 81% имеющих неполное среднее образование не собираются покупать ПК, в то время как 61% респондентов с высшим образованием не заинтересованы в покупке ПК. Наибольший интерес для анализа представляет группа респондентов, имеющих незаконченное высшее образование. В данной группе 30% участников исследования указали на то, что они собираются приобрести ПК (из них 6,5%, вероятно, приобретут ПК в течение последующих 6 месяцев).
В группе уже имеющих ПК, 17% планируют купить новый ПК в течение следующих 6 месяцев. Наибольший интерес к приобретению нового ПК высказали те, кто приобрел ПК более 2 лет назад — 67% из этой группы (36% купивших 2-3 года назад и 31% приобретших ПК 5 и более лет назад). Такое стремление данной группы респондентов может быть объяснено моральным устареванием уже имеющихся в собственности ПК.
Анализируя группу планирующих купить ПК с точки зрения уровня дохода на одного человека в семье, можно выделить две подгруппы, в наибольшей степени заинтересованные в совершение покупки — с доходом 2001 — 3000 тыс. рублей в месяц (29,8%) и более 5000 тыс. рублей в месяц (28,5%).
В целом, вероятность покупки ПК в течение следующего полугода может быть оценена как 3,57 балла (где 5 баллов — покупка произойдет с большой долей вероятностью, 3 балла — покупка маловероятна).
О тех изменениях, которые произошли в петербургской аудитории интернета за 6 месяцев, отделяющих две волны исследований, пойдет речь в статье, размещенной в следующем номере нашего журнала «Сравнение результатов исследования петербургской аудитории интернета — Волна 1 и Волна 2».
Сравнение результатов исследования санкт-петербургской аудитории интернет — волна 1 и волна 2
1. Динамика количественных характеристик санкт-петербургской аудитории интернет.
В целом, за последние 6 месяцев произошли сдвиги в измеряемых количественных параметрах аудитории интернет в сторону их увеличения. Количество персональных компьютеров в домохозяйствах за последние полгода увеличилось на 6% и составило 21% (в апреле этот показатель составлял 15%). Динамика данного показателя и сравнение с результатами исследования по России представлены в графике 20.
График 20.
Наличие персональных компьютеров в домохозяйствах Санкт-Петербурга. (% респондентов от общего числа выборки)
Увеличение количества компьютеров у жителей Санкт-Петербурга за последние полгода только за счет учета приобретенных за этот промежуток времени компьютеров объяснено быть не может. По данным исследования осени 2000 года, в течение последних 6 месяцев компьютер приобрели 2% горожан. В целом, парк домашних ПК более чем на половину (56%) состоит из компьютеров, приобретенных два и более года назад. Одна пятая часть ПК была приобретена в течение этого года (10% машин были куплены в течение последних 6 месяцев, еще 9% куплены от 6 до 12 месяцев назад). Можно предположить, что увеличение количества домашних компьютеров могло произойти за счет появления в домохозяйствах не принадлежащих домовладельцам компьютеров, например, принесенных с работы, но не взятых у знакомых или друзей, так как в этом случае произошло бы просто перераспределение ПК внутри всей совокупности домохозяйств, а не увеличение количества семей, имеющих компьютер.
За прошедшее со времени первой волны исследования произошло увеличение и аудитории интернет. На графике 21 представлена динамика посещения интернет в рассмотренные промежутки времени от общего количества респондентов.
График 21.
Динамика количественных показателей санкт-петербургской аудитории интернет. В процентах от общего числа респондентов.
По сравнению с данными исследования осени 2000 года, возможность выхода в интернет из своей квартиры у жителей Санкт- Петербурга увеличилась почти в два раза, на момент проведения второй волны исследования половина владельцев ПК имеет так же и модем (51%), на возможность выхода из своей квартиры в сеть во время апрельского исследования апрель 2000 года указали треть владельцев ПК (31,3 %). График 22 показывает, как изменилась доля владельцев модемов во всей исследуемой совокупности.
График 22.
Наличие модема в домохозяйствах. Процент от всей совокупности.
Результаты исследования Волны 2 показывают, что все так же велики различия в интенсивности обращения к интернет. Однако, в исследовании осени 2000 года не наблюдается сколько-нибудь заметного изменения размеров групп пользователей, выделенных по критерию частоты обращения к Сети, среди всей совокупности пользователей интернет, по сравнению с первой волной исследования. Данные по интенсивности выхода в Сеть приведены на графике 23.
График 23.
интенсивность выхода в Сеть. В процентах от числа работавших в интернет.
Практически не изменился состав недельной аудитории по критерию частоты обращения к Сети, — количеству дней, проведенных в интернет. Наиболее заметным изменением является уменьшение доли наиболее активной части аудитории, т.е. тех, кто обращается к интернет каждый день. Распределение ответов на вопрос LСколько дней в неделю Вы посещаете интернет│ и динамика данного показателя на графике 24.
График 24.
Частота использования интернет (распределение ответов респондентов, пользующихся интернет еженедельно).
2. Изменения в качественном составе санкт-петербургской аудитории интернет.
По своему половозрастному составу аудитория интернет за последний месяц не претерпела значительных изменений. Все так же доля мужчин среди пользователей превышает долю женщин, — 56,5% мужчин и 43,5% женщин являются пользователями интернет (в первой волне соответственно 56,7% мужчин и 43% женщин).
Возраст остается важнейшей переменной, влияющей на наличие опыта работы в Сети. За прошедшие полгода с момента проведения Первой Волны исследования произошло уменьшение доли молодых (18-24 года) пользователей, и увеличение доли среднего возраста — 35- 44 года. Это может быть связано с сезонными колебаниями аудитории интернет, в любом случае, для того, чтобы подтвердить эту гипотезу, необходимо данные сопоставить с результатами исследования, которое будет описывать картину в течение года.
Возрастные группы респондентов представлены на графике 25.
График 25.
Возраст пользователей интернет.
Наиболее отчетливо прослеживается связь между уровнем образования и активностью работы в интернет. Так, среди активных пользователей, работающих в интернет не менее 1 разу в неделю 79,8% респондентов имеют высшее или незаконченное высшее образование. Динамика уровня образования среди пользователей интернет представлена на графике 26.
График 26.
Образование пользователей интернет
Профессиональная структура аудитории практически не претерпела изменений, служащие — специалисты все так же составляют подавляющее большинство как общей, так и месячной и недельной аудитории. Сравнение аудитории интернет весны и осени 2000 года по уровню доходов показывает, что в обоих случаях наибольшая доля приходится на группу с доходом от 1000 до 2000 рублей. Единственным исключением является нивелирование зависимости наличия ПК в домохозяйствах от уровня доходов респондентов.
?Итак, на основе сравнения двух проведенных в течение 2000 года исследований можно сделать следующие выводы:
1) Наблюдается заметный численный рост санкт-петербургской интернет — аудитории.
2) В течение ближайших 12 месяцев возможен численный рост санкт-петербургской аудитории интернет за счет увеличения группы владельцев ПК, размеры которой опосредованно связаны с размером аудитории интернет, — половина тех, у кого дома есть персональный компьютер, имеют модем, что позволяет им выходить в интернет. За счет включения в аудиторию интернет будущих владельцев ПК могут произойти следующие качественные изменения в структуре аудитории — рост доли лиц с незаконченным высшим образованием, и доли горожан со средним доходом на одного члена семьи 2000-3000 рублей и 5000 и более рублей. Однако, рост данных доходных групп может произойти и в результате увеличения их доли в общей структуре доходов всего населения Санкт-Петербурга.
3) Изменения в качественных характеристиках санкт-петербургской аудитории интернет не являются значительными: половозрастная структура, профессиональный статус пользователей Сети остается практически неизменным. Исключением является снижение зависимости наличия ПК в личной собственности от уровня дохода, что подтверждает выдвинутую на этапе LВолна 1│ гипотезу о существовании тенденции ослабления взаимосвязи между этими двумя параметрами.
4) Как уже отмечалось в статье, посвященной результатам исследования LВолна 1│, в Санкт-Петербурге сложилась группа активных пользователей интернет, ядро которого составляют молодые высокообразованные профессионалы. По качественному составу (социально-демографические параметры и частота выходов в интернет) не произошло сколько-нибудь значительных изменений в данной группе за прошедшие полгода.
Сравнение результатов исследования санкт-петербургской аудитории интернет, проведенных компанией Gallup St. Petersburg с результатами исследования IRIS.
Динамика количественных параметров аудитории интернет.
График 27 . Сравнение количественных показателей аудитории интернет.
Численный рост аудитории интернет не вызывает сомнений. Однако, в чем состоят отличия в качественном составе санкт-петербургской аудитории интернет 2000 года от всероссийской аудитории 1999 года.
Динамика качественных параметров аудитории интернет.
Пол.
Соотношение мужчин и женщин, пользовавшихся интернет в течение предшествующих опросу 12 месяцев, остается все еще в значительной мере в пользу мужчин. Однако, существует тенденция к сглаживанию половых различий у пользователей интернет, — в исследовании IriS мужская часть аудитории относилась к женской, как 2:1, т.е. 16% мужского и 7% женского населения страны работали в интернет. По данным Gallup это соотношение уже 1,5:1.
Возраст.
Хотя численно доля пользователей интернет в каждой возрастной группе увеличилась, все так же наиболее активной частью аудитории интернет являются респонденты в возрасте от 18 до 34 лет, каждый второй петербуржец в этом возрасте работал в Сети, и каждый четвертый россиянин (51,9% и 24% соответственно). Тенденция уменьшения интереса к интернет с возрастом населения сохраняет свою актуальность как для данных по Санкт-Петербургу, так и для данных по всей России. В возрасте от 35 до 54 лет в интернет работали 8% россиян, а старше 55 лет, — только 2% населения страны (по Санкт-Петербургу эти значения 30,6% и 7,3% для каждой из возрастной группы). Графически динамика в возрастном составе аудитории интернет, обращавшейся к Сети в течение последних 12 месяцев, представлена на графике 28.
График 28. Динамика возрастного состава аудитории интернет.
Уровень доходов
Анализ отличий аудиторий интернет по уровню доходов ее членов затруднен отсутствием данных о численном значении и методе расчета используемых в исследовании IriS для показателей дохода населения.
График 29. Доля пользователей интернет среди групп, выделенных по критерию дохода. В процентах от группы.
График 30.
Доля пользователей интернет среди групп, выделенных по критерию дохода. В процентах от группы.
Даже основываясь на доступных данных, можно заключить, что зависимость наличия опыта работы в интернет от уровня дохода сохраняется и связь между этими параметрами достаточно сильны.
произошли изменения в группе владельцев ПК, так по данным IriS в Сети работало только треть из них (39%), по результатам Gallup большая половина тех, кто имеет компьютер дома, работали в интернет в течение предыдущих 12 месяцев (58,2%). Если в 1999 году только каждый двадцатый россиянин, не имевший ПК, работал в Сети (6%), то уже в коне 2000 и в условиях крупного города каждый пятый его житель обращается к интернет (22%). Петербуржцы — владельцы ПК в большей степени склонны работать в интернет дома (35% имеющих компьютер делает это), нежели с рабочего места (29%), а для населения России, у которых есть ПК, характерно прямо противоположное распределение приоритетов: 12% выходят в интернет из дома и 19% — с рабочего места. Такие же тенденции выбора места работы с интернет характеры и для месячной аудитории Сети.
Таким образом, по своим основным качественным характеристикам аудитории интернет как всей России, так и Санкт-Петербурга имеет очень много сходных черт. Однако, это не дает нам права тенденции, наблюдаемые в структуре санкт-петербургской аудитории интернет, переносить на аудиторию интернет всей страны в целом.
