Автор статьи: Полина Сергеева
Вторая часть статьи «Текучка» и подбор персонала». В этой части, как и обещалось, будут рассмотрены причины и методы коррекции «текучки от рекрутинга». итак,
Основные причины.
Причины этого явления обычно следующие:
Стихийный подбор.
Заключается в фактическом переборе кандидатов. То есть, делается ставка на то, что «хорошие» сами приживутся, а «плохие» сами уйдут. В итоге смена нескольких работников на одной должности в течение одного-двух лет рассматривается как вполне нормальное явление.
Отсутствие единых стандартов подбора, принятых в компании.
В этом случае берутся работники «под конкретную вакансию», без оценки того, насколько они в целом соответствуют целям, задачам и культуре организации. В итоге – персонал компании является довольно пёстрой массой, противоречиво реагирующей на одни и те же события, как внутренней жизни компании, так и изменений внешней конъюнктуры.
При таком принципе формирования организации затрудняется возможность для руководства компании выдерживать какой-либо определенный, чёткий курс развития внутри своей отрасли.
Подбор исключительно «под руководителя», без учёта особенностей корпоративной культуры компании.
Подбор исключительно «в культуру организации», без учёта особенностей конкретного руководителя.
Несерьезное отношение к приёму новых сотрудников
Может проявляться на различных уровнях. Пример — профанация подбора руководителем подразделения (возможны различные проявления, от готовности взять почти любого кандидата, до чрезмерно завышенных требований, либо – доминирования «непрофильных» требований – например, особенности внешнего вида приоритетнее профессиональных качеств и т.п.)
Несбалансированный процесс принятия решений по кандидату
Выражается в неотработанности самой схемы принятия решения – например, когда на одну и ту же позицию разных кандидатов смотрят разные руководители, причем иногда – один, а иногда – поэтапно трое.
Сюда же можно отнести чрезмерную длительность принятия решения – принятие итогового решения по кандидату в течение двух и более недель, что нецелесообразно по большинству позиций.
Варианты «руководитель в отпуске» следует рассматривать как проявление организационной неразвитости. Должен существовать механизм делегирования этих функций на период отсутствия лица, обычно принимающего решение по кандидатам (см. раздел «Общие пути коррекции некачественного подбора персонала»).
Неразработанная система оценки профессионального уровня кандидатов.
Неразработанная система оценки личностных качеств кандидата и его соответствия принятому стилю взаимодействий в компании/подразделении.
Завышенная либо заниженная планка подбора (либо – в целом по организации, либо – в отдельных подразделениях).
То есть, берутся работники, уровень которых в первом случае – выше, чем требуется, во втором случае – существенно ниже, чем нужно. На деятельности подразделения пагубно сказываются оба варианта.
Однако, при заниженной планке подбора возможна дальнейшая коррекция, путем обучения принятого сотрудника. В случае завышенной планки – коррекция на данной позиции невозможна, единственным вариантом является изменение функционала работника, «выросшего» из этой должности уже на момент прихода в организацию.
Недостаточное информирование реально рассматриваемого кандидата относительно ключевых моментов жизнедеятельности компании, особенностей её культуры и традиций, а также – относительно особенностей деятельности предполагаемого подразделения и особенностях его профессиональных обязанностей, финансовых и прочих мотивационных схем и т.п.
Обычно наблюдается не одна из причин, а сочетание сразу нескольких, и даже целые комплексы причин.
В целом эти причины свидетельствуют о неразвитости либо несбалансированности реальной стратегии подбора персонала, о непоследовательной тактике подбора.
Разумеется, разработка стратегии и тактики подбора – важная составная часть работы с персоналом в целом, и должна разрабатываться отдельно для конкретной организации, с учетом её особенностей.
Тем не менее, можно выделить общие, вполне универсальные, пути коррекции перечисленных выше проблем.
