Автор статьи: Волков Дмитрий
«Либо компания тратит деньги на маркетинг,
либо отсутствие маркетинга обесценивает потенциал компании».
Сколько предприятие тратит на маркетинг?
Какие виды расходов относить к маркетинговым затратам?
Как самостоятельно оценить эффективность маркетинговых мероприятий?
Каким образом, увеличить эффективность маркетинга?
Ниже Вы сможете ознакомиться с профессиональными способами увеличения прибыли компании за счет оптимизации маркетинговых затрат.
Практика показывает, что предприятия тратят деньги на маркетинг в том или ином виде.
Проблемы возникают тогда, когда выясняется, что большая часть этих затрат неэффективна. Вместе с тем распространены ситуации, когда предприятия недостаточно вкладывают в маркетинг, при этом имея недополученную прибыль и снижение конкурентоспособности.
вашему вниманию предлагается часть методики оптимизации затрат на маркетинг, разработанной на основе опыта работы с предприятиями машиностроительной отрасли.
1. Какие затраты следует считать «маркетинговыми»?
Давайте определим, что мы будем относить к затратам на маркетинг. В процессе многочисленных исследований, реализации проектов стратегического анализа, постановки структур маркетинга мы выявили основные процессы маркетинга по трем уровням:
Все затраты, связанные с осуществлением перечисленных процессов силами сотрудников компании, либо с выполнением данных процессов сторонними организациями мы будем относить к затратам на маркетинг.
Чтобы подсчитать совокупные затраты предприятия на маркетинг нужно определиться существуют ли вышеуказанные процессы на предприятии и каким образом они выполняются. Подсчитав сколько внутренних и внешних усилий и расходов приходится на их выполнение можно примерно получить сумму расходов на маркетинг.
2. Как предварительно оценить эффективность затрат на маркетинг?
Одним из практических приемов оценки эффективности затрат на маркетинг можно считать маркетинговый план.
Как это, спросите Вы с помощью маркетингового плана оценить эффективность затрат?
Наличие обоснованного маркетингового плана может служить существенным аргументом в пользу эффективности, по крайней мере, кто-то задумывался, к каким результатам приведут те или иные мероприятия.
Обращаясь к цифрам и статистике, можно пользоваться следующим правилом:
если годовые затраты превышают 1% от оборота, и предприятие не имеет обоснованного маркетингового плана, сразу можно прогнозировать не самую высокую эффективность затрат. Обычно руководители в таких случаях полагаются на свою предпринимательскую интуицию.
Если годовые затраты на маркетинг меньше 1% от оборота в год, высока вероятность того, что затраты недостаточны, а, следовательно, продуманное увеличение затрат может дать существенный экономический эффект.
Подобная статистика характерна для промышленных предприятий.
3. Каковы возможные ошибки при оценке эффективности затрат на маркетинг?
Часто случается, что эффективность затрат оценивается с неверной точки зрения, когда задачи маркетинга, поставленные руководством, не соответствуют условиям внешней и внутренней среды предприятия.
Например, на начальных этапах работы предприятия ключевой задачей может являться позиционирование на рынке. Другой важной маркетинговой задачей, при наличии высококонкурентной рыночной среды, может быть «отстройка от конкурентов». решение этих задач требует значительных затрат, а результат в виде увеличения объемов продаж и прибыли может появиться не сразу.
Оценка результатов маркетинга при решении указанных задач требует совершенно другого подхода. При использовании обычного для руководителей способа оценки по «реальной отдаче» делается неверный вывод о неэффективности рекламы, исследований и прочих маркетинговых мероприятий.
Другой распространенный пример из российской практики, когда деньги на рекламу распределяются с целью «Чтобы о нас узнали:». Здесь не обойтись без следующих вопросов:
Кто должен узнать? — количество и качество целевой аудитории.
Что конкретно должны узнать? — объект рекламы (продукция, услуги, новинки, имидж предприяти
