На создание системы поиска открытых писем президенту РФ выделяется до 2 млн. руб. Она будет проводить семантический анализ текстов писем, создавать информационно-аналитические обзоры.
Поиск жалоб и запросов граждан будет производиться по соцсетям, блогам и по новостным ресурсам. Найденные запросы будут автоматически классифицироваться и оцениваться по массовости, по значимости для аудитории.
Кремль хочет своевременно реагировать на запросы граждан, организаций и общественных объединений. Обрабатываться будут и данные, поступающие в Администрацию президента, в приемные регионов.