Московским метрополитеном разработана программа для постоянных клиентов. Им предлагают в качестве бонуса бытовую технику, месячную безлимитную карту, авиа и ж/д билеты.
На его официальном сайте сейчас проходит опрос «Метрополитен глазами пассажиров», где москвичи выбирают систему поощрения и варианты бонусов. Предполагается, что новая система бонусов увеличит пассажиропоток метро. Но высказываются и сомнения, которые подчеркивают недостаточное качество перевозок, которое будет отталкивать пассажиров, несмотря на предлагаемые бонусы. А дополнительные затраты на бонусы могут увеличить цену за проезд.